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战略制定工具
战略地图
2008年1月9日
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战略地图工具介绍
来源:平衡计分卡
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■作用:主要是解决战略的清晰描
述和各个完成途径间的逻辑关系,
并为有效考核打好基础。
目录
■战略地图的作用和意义
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■战略地图四个层面介绍
■战略地图构建步骤
■战略地图有效性的判断标准
举例
战略地图作用和意义
■主要财务、容户,流程和人员与发展
来描述公司战略。
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避免了传统的纯粹财务目标的误区,
即无法显示如何产出、未必能真正考
核或激励人员、无法反应战略所追求
某些效果和忽略长期及整体效果等问
题。真正做到短期与长期目标之间的
平衡,财务和非财务量度之间的平衡,
落后和领先指标之间的平衡与外界和
内部的绩效之间的平衡。
战略地图作用和意义
■战略地图的四个构成面,清晰地描述了企业
的财务目标,描述了企业面对的客户和各类
客户的价值主张,制定了哪些关键的流程需
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要下功夫完成,还指明了完成这些事情需要
什么人、技能、信息系统和企业文化。这就
清晰地表明了在哪里、卖什么和用什么方式
卖的战略3要素的内容。指明了企业发展的
方向和方法,同时也论证了达成目标的一系
列问题。
因此,只要能卓越地完成财务、客户、流程
和人员与发展里描述的内容,便能很好地达
成企业的愿景。
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