管理学概论第五章领导6讲课资料.ppt

第五章 领导 主要内容： 领导 激励 沟通 第一节 领导 一 、领导的性质 领导的性质：所谓领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者与管理者的区别（见表5－1） 领导的本质：就是被领导者的追随和服从，它不是由赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。 管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。 表5－1 领导者与管理者的区别 项目 管理者 领导者 对象 人、物、财、信息、管理系统、知识 人 变动 低 高 控制机制 预算、规章、规划、管制、职权 愿景、价值、企业文化 进行方式 指示、督促、鞭策 期望、承诺 经常用语 效率、系统、流程、标准 激励、荣耀、勇气、贡献 （二） 领导方式理论 1、领导方式的连续统一体理论（坦南鲍姆和施米特） 以下属为中心的领导方式 经理允许下属在规定范围行使职权 下属的自由领域 经理权力的运用 以上级为中心的领导方式 经理做出并宣布决策 经理“销售决策” 经理提出计划并允许提问 经理提出问题征求意见作出决策 经理规定界限，让团体决策 经理提出可修改的暂行计划 图16—1 领导方式的连续统一体理论 成功的经理不是专权的人，也不是放任的人，而是在具体情况下采取恰当行动的人。 2、管理方格理论（布莱克和穆顿） 1, 9 9, 9 5, 5 1, 1 9, 1 图16-2 管理者方格 乡村俱乐部型管理 对员工的需要关怀备至，创造一种舒适、友好的组织氛围 团队型管理 对生产和人的关心都很高， 形成了相互依赖、信任和尊重的“利益共同体” 中庸之道型管理 保持必须完成工作和 维持士气之间的平衡，使组织的绩效有 实现的可能 贫乏型管理 对生产和人的关心都很低，追求以最小的努力完成必须做的工作 任务型管理 只注重任务的完成，不重视人的因素，职工失去进取和创新精神 关 心 生 产 1 2 3 4 5 6 7 8 9 高 低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关 心 人 低 高 案例： 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来谈判，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种? 3、权变理论 S = f ( L , F , E ) 领导方式= f (领导者特征, 追随者特征, 环境) 领导者特征：领导类型 追随者特征：下属的成熟程度 环境：工作特性、社会状况、文化影响等 费德勒将领导方式归纳为两类，即“员工导向型”领导方式和“工作导向型”领导方式。 经营管理无定式，一定要因地、因时、因人而宜。 ＃＃＃领导生命周期理论 科曼提出，赫塞和布兰查德进一步发展，又称情景领导理论，也是权变理论的一种。 领导者的领导效果经常取决于下属的行为和活动。 有效的领导应根据下属的成熟程度(成就欲望、责任感、教育背景，涉及能力和意愿两方面）以及情景的需要采取不同的领导风格。 关系行为 低工作低关系 高关系低工作 高工作低关系 高工作高关系 参与型 说服型 授权型 指导型 S3 S2 S1 S4 工作行为 高 低 成熟 高 不成熟 下属的成熟度(工作、心理) 图16-4 领导方式生命周期理论 美国管理学者保罗.赫塞和肯尼斯.布兰查德 高 中 低 M4 M3 M2 M1 第二节 激励 主要内容： 第一部分 激励的性质 第二部分 激励理论 第三部分 激励实践 第一部分 激励的性质 一、激励（motivation ）的概念 动机： 心理学家认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强作用。人类有目的的行为都是出于对某种需要的追求。那些未得到满足的需要就是动机的最大来源，是产生激励的起点。 激励： 影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的一个反复的过程。用通俗的语言来说，激励就是调动人的积极性。 二、激励的过程 需要 动机 付诸行动 受挫 积极 消极 绝望撤退 图5－1 激励过程 目标 需要满足 产生新需要 压力与动力 达到目的 三、激励产生的内因与外因 激励理论是建立在对人的行为规律的认