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中小企业信息化工程（应用软件部分）技术建议书 第 PAGE 17 页 共 NUMPAGES 60 页 中小企业信息化工程 应用软件技术建议书 创联科技 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 综述 5 2 系统建设的必要性 7 3 系统方案设计 8 3.1 系统体系架构 8 3.2 工程规模 9 3.2.1 带宽估算 9 3.2.2 系统CPU处理能力估算 9 3.2.3 存储估算 10 3.3 系统功能描述 11 3.3.1 客户管理 11 3.3.2 合作商管理 12 3.3.3 业务管理 12 3.3.4 订购管理 14 3.3.5 门户管理 14 3.3.6 认证管理 15 3.3.7 计费处理 17 3.3.8 帐务处理 17 3.3.9 结算管理 18 3.3.10 统计分析 18 3.3.11 系统管理 18 3.3.12 客户自服务 19 3.3.13 客户端插件软件 20 4 平台接口描述 21 4.1 AP应用系统的接口 21 4.1.1 认证类 21 4.1.2 AP接口类 21 4.1.3 授权类 25 4.1.4 产品信息类 25 4.1.5 资金类 26 4.1.6 证书类 26 4.1.7 其它信息类 26 4.2 综合客服系统的接口 27 4.2.1 企业开户接口 27 4.2.2 自助订购信息同步 27 4.2.3 业务开通接口 28 4.2.4 业务开通完成接口（异步） 28 4.2.5 业务变更接口 29 4.2.6 业务变更完成接口（异步） 29 4.2.7 预付费停机/复机用户状态同步接口 30 4.2.8 业务停止接口 30 4.2.9 业务继续接口 31 4.2.10 业务竣工接口 31 4.2.11 业务销户接口 32 4.2.12 企业预销户接口 32 4.2.13 企业预销户完成接口（异步） 33 4.2.14 企业销户接口 33 4.2.15 用户信息同步接口 34 4.3 计费帐务系统的接口 34 4.3.1 催缴费接口 34 4.3.2 停催接口 35 4.3.3 企业余额查询接口 35 4.3.4 预付费退费接口 36 4.3.5 缴费充值接口 36 4.3.6 详单传送接口 37 4.3.7 帐单传送接口 38 4.3.8 计费对帐接口 38 5 系统设计特点 39 5.1 系统安全性设计 39 5.1.1 ASP.NET 安全体系结构 39 5.1.2 身份验证和授权策略结构 41 5.1.3 配置安全性 42 5.2 系统高性能的设计技术 44 5.2.1 模块化的功能设计 45 5.2.2 采用全对称的多机分布式处理结构 45 5.2.3 采用多进程/多线程混合编程技术 45 5.2.4 B/S多层结构 45 5.2.5 先进的.Net技术 45 5.3 系统管理和维护 46 5.3.1 方便易用 46 5.3.2 维护轻松 46 5.4 平台数据备份设计 46 6 附录：数据项 48 6.1 各数据项详细描述 48 6.1.1 增值产品同步 48 6.1.2 增值产品 48 6.1.3 参数信息 49 6.1.4 定单/定单开通结果 50 6.1.5 增值用户 50 6.1.6 增值产品实例 51 6.1.7 竣工通知信息 52 6.1.8 计费详单 53 6.1.9 用户计费帐单 54 6.1.10 对帐 55 6.1.11 缴费/预付记录 55 6.1.12 催缴/停催指令 56 6.1.13 现金余额查询/预付费退费 56 6.1.14 SP/CP资料 57 6.1.15 SP/CP结算帐单 58 6.1.16 查询增值产品实例 58 综述 目前整体形势正发生变化：固网业务受到移动业务分流，用户ARPU值正呈现下降的趋势；同时用户需求不断变化，用户已不再满足传统的语音服务，而更关注数据传输的信息类服务，并有逐步成为与传统语音业务并列的主流业务的趋势。 网通除了拥有高质量的基础网络外，同时还拥有大量优质的客户群体，其中很大一部分是企业客户，而这些企业特别是中小企业仍处于信息化的初级阶段，随着其业