2019年社会科学研究方法博士生课程.ppt

1 、深入访谈的程序与技巧 （ 1 ） 准备提纲：根据研究目的和理论假设，准备详细的访 问提纲，并将其具体化为一系列访谈问题。 （ 2 ） 了解环境：了解被访者的社区特性，包括社会人文环 境和社会文化传统。 （ 3 ） 了解对象：性别、年龄、职业、文化程度、经历、专 长、当前的思想状况、身体状况和精神状况等。 （ 4 ） 拟定程序：如何联系、访问地点、时间、准备应付可 能出现的问题。 （ 5 ） 准备工具：笔、纸、录音机、照相机、录像机、调查 说明书、调查机关所发的公文、介绍信、证件等。 2 、访问的控制 （ 1 ）提问控制 ? 题目转换 功能过渡：例如：“您的工作真忙，回到家里可以轻松一下吧？” ? 追问问题 A 复述问题，被访者支吾或看来并不理解问题时，应复述问题。 B 复述回答，当调查者不能肯定自己理解被访者的回答时，可复述一下被 访者的回答。 C 表示理解和关心，访问者可表示自己已听到回答，从而激发回答者继 续谈下去。 D 停顿，若认为回答不完全，调查者可停顿不语，表示等待他继续谈完。 ? 注意事项 A 保持中立态度，尽力避免倾向性，不允许诱导。 B 把握方向及主题焦点，尽量减少题外话，集中注意力讨论重要问题。 C 注意时间上的顺序，特别在研究变迁问题时。 D 以能达意为原则，不要用带有情感的字眼。 E 根据访问对象特点，灵活掌握问题的提法与口气。 （ 2 ）表情与动作控制 ? 跑题时：送水递烟 ? 鼓励：连连点头、匆匆记录 ? 表情：礼貌、谦虚、诚恳、耐心 ? 避免：毫无表情、表情控制 ? 适当回应： 谈到挫折、不幸 —— 同情、惋惜 谈到不平的事 —— 义愤 谈到隐私 —— 做出理解的表示 谈到成就 —— 表示高兴 （ 3 ）结束访问 访问结束应掌握两个原则： A. 适可而止，时间不宜过长，一般以 1 － 2 小时为宜。 B. 要把握住结束谈话的时机。 （ 4 ）其他要点 A. 耐心细致 B. 不带某种权威的架子 C. 不要采取忠告或训诫式的态度 D. 不和对方进行议论 3 、访问记录 （ 1 ） 当场记录：边访问边记录，须征得被访者的同意 ? 优点：资料完整，不带偏见 ? 缺点：可能失去对方的表情、动作所表达信息 ? 解决方法： A. 如果被访者许可录音，则既可获得最完整、详细的资料，又可专 注谈话。 B. 两个访问员同时访问一人，一位谈一位记录。 （ 2 ） 事后记录：访问之后靠回忆进行记录 ? 优点：不破坏调查者与被访者的互动，提高对无记名的相信程度 ? 缺点：由于访问者的个人偏好，其认为不重要的话在凭记忆记录时可能根 本消失，失去许多情报。 三、定量研究 电 话访问 访 问式问卷 自 填式问卷 面 访访问 邮 寄访问 调查方法 入户 ( 单位 ) 拦截 计算机辅 助面访 传统电话 访问法 邮寄访问 追踪式邮寄 计算机辅助 电话访问 全自动电 话访问 图 1 - 5 定量调查方法分类（按管理实施法的分类） 评价准则 （均按高、中、 低、三级） 电话访问 计算机辅 助电话访 问（ CATI ） 入户（单 位）面访 拦截式 面访 计算机辅 助面访 （ CAPI ） 一般邮寄 调查 追踪邮 寄 数据收集的灵活 性 中等 中 — 高 高 高 中 — 高 低 低 问答题的多样性 低 低 高 高 高 中 中 有形刺激的使用 低 低 中 — 高 高 高 中 中 样本控制 中 — 高 中 — 高 可能高 中 中 低 中 — 高 数据收集环境的 控制 中 中 中 — 高 高 高 低 低 实施力的控制 中 中 低 中