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Amazon运营管理研究报告
目录
Amazon运营概况
发展历程以及重要事件
组织架构
收入整体概况
自营业务vs.第三方卖家运营概况
Media vs.Non- media运官概况
Amazon竞争优势分析
三、卖家管理详析
Amazon目前主要产品和国家分布
Internat
Sites
Amazon. com
Data
Platform(Alexa
China
Imdb,A9c。m)
(US)
2008
Amazon. com主要发展历程
2008年,推出 Amazon MP3
2008年
2007年,推出 Kindle
2007年
2006年推出 Amazon云计算
006年
2005年,成为S&P500 Index
2005年,推出 Amazon prime
2005年
2003年首次盈利
2002年推出 Amazon Web service
2002年
2001年推出 Amazon Marketplace,与Ebay展开直接
竟争,获得巨大成功
2001年
99年9月推出 Amazon zShops,目前已经不存在
99年3月推出 Amazon auc
以失败告终
97年5月 Nasdaq上市
年7月 Amazon. com创立
Amazon组织架构(1/2)
· Amazon主要的一级部门如下图所示。其中
Retail a& Marketing主要包括前端面向最终用户的产品运营和市场推广活动。它
内部以产品线为主线组成team,每个team大概10人左右,负责整个产品线的运
- Digita| Media主要包括在线音乐和Knde产品,考虑到其特殊性,与其他产品线
分开运营
Operation主要包括仓储物流,支付, data mining等
eller service包括对卖家的管理和监控,其中的 seller performance team特别对
卖家的业绩进行管理,太差的卖家将被从 Amazon清除出去
Amazon主要的一级组织结构
前端
Retail Marketing
(International)
Web
后端
Operation(worldwide)
Seller servic
Services
Ecommerce Platform
Customer Service
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