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很多企业在销售计划制定中或多或少都存在以下一些问题:
销售计划的制定缺乏科学依据
销售计划缺乏合理的分解
销售计划与实际完成之间存在很大差距
销售计划的制定缺乏综合考虑公司的现有资源状况
事实上，在销售计划的制定过程中，企业如果也能兼顾到以下几个方面，相对就会更准确合理一些:
市场机会有多大?尤其是我们有多少市场机会?
我们的机会客户状况如何?
我们的销售成功率有多大?也就是说我们能把握多少机会?;客户关系管理-----开源节流;理智??重，CRM选型 ;第八章 客户关系管理;8.1 客户关系管理概述;“关系”是指顾客整个生命周期的买卖关系;顾客为什么愿意与你保持长期的买卖关系？;顾客为什么愿意与你保持长期的买卖关系？;顾客为什么愿意与你保持长期的买卖关系？;重新定义CRM;客户关系管理的含义;客户关系管理的含义;8.1.2 CRM的意义和成本;8.1.2 CRM的意义和成本;8.1.2 CRM的意义和成本;8.1.3 CRM与信息技术;传统CRM方式有以下缺点：;8.1.3 CRM与信息技术;8.1.3 CRM与信息技术;8.2 在线顾客服务; 8.2 在线顾客服务;8.2.1 Web市场营销;8.2.1 Web市场营销;8.2.2 帐户自服务;8.2.2 帐户自服务;8.2.3 个性化服务;8.2.3 个性化服务(内容);8.2.3 个性化服务(内容);8.3 客户联系中心;8.3.1 集成顾客联系渠道;顾客联系渠道;集成顾客联系渠道;8.3.2 销售自动化;8.3.2 销售自动化;8.3.2 销售自动化;8.3.2 销售自动化;8.3.2 销售自动化;8.3.3 售后服务支持;8.3.3 售后服务支持;8.3.3 售后服务支持;8.4 新产品开发;8.4 新产品开发
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