12315护民生专项行动工作总结.docVIP

12315护民生专项行动工作小结 为有效抑制重点领域、重点行业侵害消费者权益行为，切实维护好人民群众合法利益，解决辖区群众反映突出的消费热点、难点问题，营造一个安全放心的消费环境，我们根据县局工作部署和要求，主要做了以下几项活动。 　　一、开展消费质量提升活动。以深入贯彻落实新《消法》为契机，深入乡村在人员较为集中场所发放宣传材料300余份，提倡理性消费，完善维权手段，拓展维权通道，在二堡子家具市场设立消费维权服务站，期间我们针对消费者所关心的行业，进行了认真梳理，对家具经营者、通讯服务业主开展提高服务质量水平教育，有目的的进行执法检查，防止侵害消费者权益。 二、开展让消费者放心示范店创建活动。为推进放心消费创建活动，在辖区流通领域评选一家在商品质量和服务水平比较好的农家店为示范店，通过示范作用带动广大经营者努力提高商品质量和服务水平，为消费者创造了一个良好的消费环境。 三、红盾质量维权行动。突出对城乡结合部以及重点商品的日常监督执法力度，督促经营者落实流通领域商品质量监管制度。严查经营者的主体资格;严查三无商品在辖区市场上的销售。 　　四、维权监督促消费活动。充分发挥县消协组织优势，推动消费维权社会共治。我们通过组织发放宣传单、座谈等形式，广泛开展消费教育、消费调查、投诉调解等，掌握辖区商品经营重点、服务领域的质量状况，针对可能存在的问题提前进行监督检查，规范经营行为，为消费者营造安全放心的消费环境。 　　五、农村汽车市场整治专项行动。对辖区汽车修理路边店（包括补胎、电气焊、农机维修)等，进行了重点清理整治，对在检查中发现的问题限期整改，截止目前共检查规范路边修理店34家。