沟通和管理培训.ppt

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第10章 沟通与管理 目录 第一节沟通与沟通媒介 第二节非言语沟通、人际沟通和组织沟通 第三节有效沟通的艺术 由管理学上著名的两个70%之 说所想 第一个70%是指企业的管理者 70%的时间用在沟通上 第二个70%是指企业中70%的 已间趣是由于沟通障碍引起的。 lew York imes 管理就是沟通、沟通、 再沟通。 Jack Welch 杰克韦尔奇 uzy Welch 自来水哲学 企业管理的过去是沟通、 松下幸之助自传 现在是沟通、未来还是沟通。 松下幸之助 第一节沟通与沟通媒介 沟通概述 The change 、沟通媒介 generations

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