CH13供应链管理3知识课件.ppt

第13章 供应链管理;1984年，迈克尔.戴尔开始在宿舍为一些专业电脑用户组装电脑。后人将其称为“直销模式”。戴尔说，“你需要与顾客建立关系，这可以产生非常有价值的信息，反过来使我们可以平衡与供应商和顾客的关系。将这些信息与经验结合起来，你就有了对企业的运营模式进行革新的基础。” ; ◆ 将零部件制造过程外包，只负责电脑组装，并直销电脑； 与客户直接联系，能得到关于产品、服务和竞争情况的即时反馈信息； 直销可比其他电脑零售商节省25%~40%费用 直销模式对于产品与服务有更好的承诺； 存货少，资产流动性好；;◆1980年代末大力研发新产品：实施“0LYMPIC”计划，但未得到客户的积极响应； ◆销售方式的弯路：从1990年到1994年，戴尔产品通过几种不同的渠道销售，零售渠道业务增长较快（每年20%）；但CFO发现，戴尔没有从零售业务中赚到钱；;1996年，戴尔开始通过DELL.COM销售电脑； 关键工作是建立在线配置器，使用户可以设计其需要的电脑，并立即得到报价等反馈； 同时发展专业化的供应网络（供应商可以从戴尔得到实时的需求信息），简化装配工艺,与联邦快递合作提供及时准确的配送服务（一些零部件直接空运至装配厂）；使得戴尔的订货周期仅需要6小时； 其优点在于：以很低的库存提供了更好的客户服务；由于其便捷，也促进了销售；;一个寓言 从前，有两个表匠，一个叫霍拉，一个叫坦普斯。两人都很受尊重，他们各自的工场中的电话总是响个不停，因为老有新主顾上门。不过，霍拉发起来了，坦普斯却越来越穷，最后连铺子也丢了。这是为什么呢？ ;一、全球经济一体化及市场竞争特征;安全库存是一种额外持有的库存,它作为一种缓冲器用来补偿在订货提前期内实际需求量超过期望需求量或实际提前期超过期望提前期所产生的需求。 ;（二）21世纪全球市场竞争的主要特点 ;对交货期的要求越来越高 20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本，到70年代时竞争的主要因素转变为质量，进入80年代以后竞争的主要因素转变为时间。这里所说的时间要素主要是指交货期和响应周期。在90年代初期，日本汽车制造商平均2年可向??场推出一个新车型，而同期的美国汽车制造商推出相同档次的车型却要5～7年。 对产品和服务的期望越来越高 ;（三）新的竞争环境对企业管理模式的影响 ;2.供应链管理模式的产生与发展 ;供应链的发展与演变 ;供应链领域广阔的发展空间,很少的公司达到尽善尽美 谁能够将供应链运作的非常好，谁就可以为整个行业定义模型。;二、供应链管理基础理论;（一）供应链的概念、结构模型及其特征 ;2. 供应链的结构模型 ;（二）供应链的类型;按订单生产的集中型供应链：该供应链的订单切入点为制造商的零部件仓库，生产和物流运作都是由顾客订单驱动的。 ;按订单组装的集中型供应链：该供应链的订单切入点为制造组装商的半成品仓库，半成品按预测进行生产，组装和物流运作由顾客订单驱动。;按库存生产的集中型供应链：该供应链的订单切入点在中央仓库，按预测进行生产，最终产品集中存储于中央仓库，收到订单后直接将产品从中央仓库分销到顾客。 ;按库存生产的分散型供应链：该供应链的订单切入点处于供应链的最下游的地区仓库，按库存进行生产，产品储存接近于顾客，通过分散的分销系统进行分销， ;按订单组装的分散型供应链：该供应链的最终的制造运作在供应链下游的某点完成，且是在接到顾客订单才进行的，产品或部件通过分散的分销系统进行分销和存储 ;（三）供应链管理的概念;2. 供应链管理的核心思想;（3）“双赢”思想 在80年代，供应链中各节点企业通常都注重于企业 内部的资源管理，它们的经营策略是一种灵活的竞争策? 略，即总利润一定，一方利润的增加则以另一方利润? 的减少为前提。因此各企业之间通常都想方设法以减少? 对方的利润来提高自己的利润。进入90年代，企业逐渐? 发现通过合作能提高整个供应链的总利润，因此它们改? 变其经营策略为合作竞争策略，强调通过企业间的合作? 达到整个供应链的最优。;3.要真正实现集成化供应链管理，企业要进行的转变： （1）企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题； （2）企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空间思维方式转变； （3）企业要放弃大而全、小而全的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变； （4）企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度； （5）所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营； （6）风险分担与利益共享。 ;【案例】IBM的供应链管理 ; 通过实施供应链管理，