人力资源管理概论人大三版第8章培训与开发.ppt

成人学习的１６条原理（１） 汤姆 · Ｗ · 戈德总结了成人学习的 16 条原理： ? 成人是喜欢在“干”中“学”。 ? 成人是通过与原有知识的联系和比较来学习的。 ? 培训最好能应用实例。 ? 成人倾向于在非正式的环境氛围中学习。 ? 培训应该增添多样性。 ? 培训应该能消除学习者的恐惧心理。 ? 培训师应该是学习的促进者和推动者。 成人学习的１６条原理（２） ? 明确学习目标。 ? 反复实践、熟能生巧。 ? 引导启发式的学习。 ? 良好的初始印象能吸引学员的注意力。 ? 给予信息反馈。 ? 循序渐进、交叉训练 ? 培训活动紧扣目标。 ? 培训师要有激情 ? 重复学习，加深记忆。 二、培训实施 首先是接待培训师，不管是企业内部还是外部的培训师，在授课 的当日最好都能够提前做好准备，这样可以使授课过程更加从容。 第二步，由工作人员做好签到表，请参加培训的员工签字，一方 面更好地管理培训，另一方面为以后的培训效果评估收集信息。 第三步，由工作人员向学员简要介绍培训师和培训项目，帮助大 家从整体上把握培训，有助于提高培训效果。 第四步，发放相关材料，也可以提前让员工自行准备培训材料。 第五步，培训师开始授课。 第六步，在培训课程快要结束的时候，向学员发放问卷，并回收， 用作培训效果评估的依据。 第七步，一系列的收尾工作，主要包括向培训师支付培训费用、 教师打扫、设备整理、培训资料归类整理等。 培训转化的三种理论 理论 强调重点 适用条件 同因素理论 培训环境与工作环境完全 相同 工作环境的特点可预测并且稳 定，如设备使用培训 推广理论 一般原则运用于多种不同 的工作环境 工作环境的特点不可预测并且 变化剧烈，如谈判技能的培训 认知转化理论 有意义的材料可增强培训 内容的存储和回忆 各种类型的培训内容和环境 培训转化的模型 受训者特点 ? 动机 ? 能力 培训项目设计 ? 营造学习环境 ? 应用转化理论 ? 使用自我管理战略 工作环境 ? 执行机会和技术支持 ? 良好的氛围 ? 上级与同事的支持 学习保存 推广与维持 三、培训有效性评估： 1 、步骤 培训目标 预期培训结果 （ 培训有效性指标 ） 培训有效性 评估设计 实施评估 和反馈 第八章 培训与开发 第一节 培训与开发概述 一、培训与开发的概念 ? 1 、培训的概念：培训与开发是指企业通过各种方式使员工 具备完成现在或将来工作所 需要的知识、技能 并 改变 他们的 工作的 态度 ，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩， 并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 ? 2 、开发（ development ）： 是指以未来为导向，组织通过特 定项目改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划、连续性 的工作，着眼于更长期的目标。 二、培训与开发的区别 培训 开发 侧重点 当前 未来 工作经验的运用 低 高 目标 着眼于当前工作 着眼于未来变化 参与 强制 自愿 三、培训与开发的含义 准确理解培训和开发的含义，需要把握以下几个要点 1 、培训和开发的对象是企业的全体员工，而不只是某部分员工 2 、培训与开发的内容应当全面并且与员工的工作有关。 3 、培训与开发的目的是 改善员工的工作业绩 并提升企业的整体绩 效，这也是衡量培训与开发工作成败的根本性标准。 4 、培训与开发的主体是企业，应当由企业来组织和实施。 四、培训与开发的意义 ? 1 、培训与开发有助于改善企业的绩效 ? 2 、培训与开发有助于增进企业的竞争优势 ? 3 、培训与开发有助于提高员工的满意度 ? 4 、培训与开发有助于培育企业文化 ? 5 、培训与开发有助于增强企业对优秀人才的吸引力 五、培训与开发的原则 实施培训与开发，应当遵守以下几项基本原则，才能保证并 充分发挥培训和开发的效果： ? 服务企业战略和规划的原则 ? 目标原则 ? 差异化原则 ? 激励原则 ? 讲究实效原则 ? 效益原则 六、培训与开发的分类 ? 按培训对象的不同，可分为：新员工培训；在职员工培训 ? 按培训形式的不同，可以分为：在职培训；脱产培训 ? 按培训性质的不同，可以分为：传授式培训；改变性培训 ?