一个家具商的誓约.pdf

精品文档 《一个家具商的誓约》由宜家（ IKEA）创始人英格瓦·坎普拉德在 1976 所 写，是对宜家成功经验系统的分类总结。 原文为英文版， 选文为上海第一财经周 刊记者杨樱翻译。 《一个家具商的誓约》主要内容概括为以下九点： 一、产品开发——身份的体现： 低价提供大范围的设计优美、 功能齐全的家 居用品，保证尽可能多的人能够负担得起。 二、宜家精神：其建立的基础在于热情投入、一种不断求新求变的愿望、节 俭的习惯、 责任感、 对待任务的谦逊态度以及简单随意的风格。 我们必须相互照 应又彼此鼓励。谁不能或者不愿加入到我们中间都是莫大的遗憾。 三、利润让我们有实力。 利润是个好字眼。 宜家能够赢得利润靠的就是低价、 高质、开发经济产品、增多购买以及成本节约。 四、从小事做起。浪费就是犯罪。 五、简单是一种美德。 复杂的条例容易使人麻痹， 夸大其辞的规划往往是公 司倒闭的前奏，简单随意却给人以力量， 宜家人从来不开靓车， 也不住豪华宾馆。 六、独辟蹊径。 如果我们当初向专家咨询是否应当在埃尔姆哈尔特建一座大 商场，他们肯定会劝我们不要那么做。 宜家走的是自己的道路， 让衬衫厂制造椅 子靠垫，让门窗厂打造桌子框， 晴天的时候把雨伞价格抬高而下雨的时候再出售。 事实上，宜家的生意并不被“专家”看好，公司开业十五年之后，他们请了 一位挪威顾问为企业咨询， 那个顾问来了一天就走了， 他对这个倒霉的地方很失 望，他说：“我没有什么可以提供给你们，我要回家。” 七、力量的集中－－对我们的发展非常重要： 你没办法一下子在每个地方做 好每一件事。 八、担负起职责－－一项特权： 害怕出错，这种想法是官僚作风产生的摇篮， 对任何民展进程来说都是有害的。充分利用你的权力和职责，做出决定。 九、还有很多事情等着去做， 前途一片光明。 让我们保留一个由积极进取的 人组成的团队，正是他们把不可能的事情变成可能的。 。 1欢迎下载 精品文档 《一个家具商的誓约》选文 英格瓦 ·坎普拉德 产品，就是我们的识别。 我们应该以许多人都买得起的价格，提供消费者各种精心设计的实用家具。 产品线 我们的产品，必须涵盖所有居家环境——也就是住家内外——都会用到的全 部家具和设备。另外，家庭会使用到的工具、用品和装饰，以及自己动手装修与 装潢会用到的各种零件，还有公共建筑会用到的物品，我们也应提供。 产品线不能无限扩增，否则会对价格带来不利影响。 大家要把重心放在每一个产品类别里的最关键产品。 产品线概述 我们的重点，永远要放在最基本的产品类型。最基本的产品，就是“ IKEA 的代表商品”。我们的“最基本产品”，都必须有清晰的特征。必须借由简单直接 的设计概念，反映出我们的想法。 同时也必须简单耐用， 反映出更轻松、更自然、 也更不受拘束的生活方式。我们必须透过明亮与丰富的色彩，展现年轻与欢乐， 来打动不同年龄层顾客的赤子之心。 在北欧，我们要向消费者呈现“ IKEA 特色”；在北欧以外的其他地方，我们 要呈现“瑞典特色” 。 除了最基本的产品， 我们还要针对广大的消费者提供比较传统的用品； 这类 传统用品，有时能与最基本产品结合，但只能在北欧以外的地区推出。