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（精品绩效管理方案）A 股 份有限公司分子公司绩效 管理方案 A 股份有限公司分子公司绩效管理方案 一、指导思想 为有效激励分子公司管理者,推动分子公司的持续发展及 规模效益增长,逐步规范内部管理，特制定本方案。 二、绩效管理指标体系说明： 绩效管理指标体系分为关键业绩指标、内部运作指标、 满意度指标和周边绩效指标四类。其中：关键业绩指标反映 分子公司经营业绩和经营成果；内部运作指标作为衡量分子 公司内部运作效果和规范性的依据；满意度指标通过员工满 意度信息和客户满意度信息的收集和分析对公司组织和文化 基本状况进行一定的反应；周边绩效反映在达成职责和任务 的过程中对工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、 服务意识、工作效率等多方面因素。 在此基础上，设立基准指标，作为绩效管理体系主体的 基础，具有“一票否决权”。 三、分子公司绩效管理指标体系： 分子公司 2003 年绩效管理指标体系 指 指标名称 评价标 信 息 来 考 权 重 评价方法 标 准 源 核 （%） 类 频 别 率 关 主营业务收 总 部 财 季 18 定量 键 入 务部 度 业 净利润 总 部 财 季 27 定量 绩 务部 度 指 回款率 总 部 财 年 10 定量 标 务部 度 内 管理体系规 总 部 企 半 15 定量结合定性 部 范性 管部 年 运 产品一次交 各 分 子 年 5 定量 作 验合格率 公 司 提 度 指 供报表， 标 总 部 企 管 部 核 实 员工流动率 人 力 资 年 5 定量 源部 度 满 公司内部员 总 部 人 年 5 定量 意 工满意度 力 资 源 度 度 部 做 各 指 分 子 公 标 司 员 工 满 意 度 调查 公司外部客 总 部 企 年 5 定量 户满意度 管 部 做 度