精选政务年度工作总结计划2000字数.doc

第 PAGE 页码 页码页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数页 政务年度作业总结2000字 　　 20xx年，在区委、区政府的正确领导、大力支持下，在市政务中心的详细指导下，区政务中心紧紧围绕“民本岳阳绩效查核”和建造“四区”作业全局，不断深化政务服务，强化政务揭露，各项作业取得了较好的成果。 　　 一、首要作业完结状况 　　(一)扎实推进政务公开 　　 本年，我区政务揭露作业杰出大众重视的热门、难点问题，从作业源头下手，充分利用各种有效途径、不同层面地进行了揭露，树立了杰出的廉洁政府形象。 　　1、健全公开制度。年初，以区政府办名义出台了《全区政务公开政务服务工作要点》(君政办函?20xx?号)文件，科学地制定了《君山区政务公开考核细则》和《君山区乡镇便民服务中心考核细则》，完善了信息发布协调、保密审查和不定期督查等制度，逐步把政务公开纳入规范化、制度化轨道。 　　2、完善公开载体。开辟了电视专栏、信函、传真及现场解答等各种依申请公开途径，依托镇(办)、村便民服务中心(点)，设立了政务、村务公开专栏113个，定点、定期公开医疗、养老、生育及设农惠农资金、保障性住房等为民实事项目等信息。 　　 3、拓宽揭露内容。及时编制《政府公报》、《热线通报》及政府、部分作业动态和标准性文件，即时揭露行政批阅、就事服务等信息，精确揭露征地拆迁、保证性住宅、人事招聘、危房改造、乡村低保等一系列财务专项资金运用和处理状况，20xx年，全区各部分在君山区政府门户网站上揭露信息4356条。 　　 4、加强要点范畴信息政务揭露监察。7月份，经区政府首要领导赞同，区政务中心会同区政府监察室、区监察局对全区廉租房、农垦危房改造等要点范畴信息揭露及村务揭露执行状况进行了监察，在监察通报中总结成果，指出问题，催促各单位整改到位，为圆满完结年度作业任务奠定根底。 　　(二)扎实推进窗口入驻单位管理工作 　　 20xx年，进驻窗口单位7家，作业人员21人，大厅值勤招待880多人次，指引就事700多人次，各服务窗口共受理办件5588件，办结5588件，准时办结率100%，无一起投诉。全年网上行政批阅项目2800件。在一、二、三季度全区优化经济环境方针测评中，我单位均独占鳌头。 　　(三)扎实推进乡镇便民服务中心建设 　　今年，我们进一步完善了乡镇便民服务中心的考核体系，每季度定期召开一次便民服务中心主任会议，进行全方面的督查和暗访3次，建立健全区、乡镇(街道)、村(社区)三级全程代理制度，力求达到村民办事不出村，更好地服务群众，使群众的利益诉求在基层得到表达，服务需求在基层得到满足，矛盾纠纷在基层得到化解。20xx年，乡镇(街道)便民服务中心共办结各项业务24386件，其中广兴洲镇1816件、钱粮湖镇8357件、良心堡镇698件、采桑湖镇6573件、许市镇537件、西城办事处2584件、柳林洲镇3821件。 　　(四)扎实推进“345”公众服务热线工作 　　 自20xx年1月1日市“345”大众服务热线注册以来，关于每件工单，无论是处理难仍是易，诉求高仍是低，咱们总是带着爱情受理、带着职责办结，遭到了广阔老百姓的共同好评。20xx年，全区共受理工单3007件，其间投诉类1681件、咨询类605件、求助类602件、主张类62件、表彰类57件，已办3007件，准时受理率96.3%、准时办结率99.6%、大众满足率96.8%，市归纳评分98.2分，排名A类。全年区热线办现场处理诉求案子48件，大众满足率100%。 　　(五)扎实推进“大走访”活动 　　 本年，区政务中心依据区委、区政府的作业部署，仔细贯彻执行《20xx年全区“察民意、办实事、大造访、大调研”活动计划》文件精力，紧密结合“转风格、解难题、抓要害、见实效”活动，整体干部职工走出机关，深化底层，察民意、办实事，树立了政务中心为民务实的杰出形象。8月10日——8月22日，政务中心6名作业人员，分红三组，接连进村造访13天，共造访常住大众朋友325户，搜集并回访团体定见及主张6条，处理个人杰出问题41个，代理残疾证、晚年证、外出务工人员计划生育证等各类证件20余人次，印发综治民调、惠民方针、控违拆违、计划生育、345热线等宣扬材料1000余份，慰劳困难党员20xx元，慰劳困难大众20xx元，积极为村争夺抗旱项目资金2万余元，到达“三个100%”要求，遭到市检查组的通报表彰。 　　(六)扎实推进机关作风建设 　　 1、抓好整章建制。一是严厉施行值勤准则。本年，区政务中心严厉施行领导值周、作业人员值勤准则，树立值周、值勤处理台账，保证窗口的作业效率和服务质量。二是狠抓整章建制。本年，咱们树立健全了《绩效查核》、《财务准则》、《学习准