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统计基础知识培训资料 讲义纲要 统计的基本涵义 什么是SPC?SPC特点、益处。 SPC技术原理以及控制图的类型 柏拉图的制作和说明 ■质量控制、过程控制和统计过程控制的关系 质量管理中常用的统计分析方法 CPK的含义以及计算方法 SPVR的含义 统计的基本涵义 切客观事物都有它的质量和数量两个方面、统计 是着重对数量方面进行调查研究、通过数字资料的 搜集、整理、研究、从数量上认识客观形象总体的 现状和发展过程、研究事物的数量变化规律. 涵义 统计的这种认识活动、说明了统计的基本涵义是 统计是一种客观现象总体数量方面进行数据的搜集、 整理、分析的活动 同时统计还有三个具体的涵义:统计工作、统计资 料、统计学 什么是SPC SPC即统计过程控制( Statistical Process Control)。 SPC主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控 科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动 从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产管理人员及 时采取措施,消除异常,恢复过程的稳定,从而达到提高和 控制质量的目的。 sPC的特点 1)SPC是全系统的、全过程的、要求全员参加,人人有责。这与全面 质量管理的精神完全一致 2)SPC强调用科学的方法(主要是数理统计技术,尤其是控制图理论) 来保证全过程的预防。 3)SPC不仅用于生产过程,而且可用于服务过程和一切管理过程。 SPC的上述特点与2000版IS09000要求的三个强调: 1)强调“把一切看成过程”; 2)强调“预防” 3)强调“统计技术的应用是不可剪裁的”是一致的。因此,企业各 级领导及质量专业人士应该明确:SPC是推存10900的基础。