第三章保安员专业技能参考幻灯片.ppt

2 、骑巡（ 骑自行车、骑马或骑电动车巡逻 ） 3 、车巡（ 驾驶机动车执行巡逻任务 ） 4 、舟巡（ 驾驶船、艇等水上交通工具在水域 中巡逻 ） 31 （四）区域巡逻的程序与要求 1 、制定区域巡逻方案（ 服务单位基本情况、巡逻的任 务、巡逻的原则、巡逻的规划、巡逻的组织指挥、巡 逻中的通讯联络、紧急情况的处置办法、注意事项及 各种勤务制度 ） 2 、熟悉区域巡逻方案 3 、接班（ 核对巡逻记录无误后接班 ） 4 、填写接班记录（ 接班人员姓名、接班时间、领导交 代和接班人员交代的事项 ） 5 、按方案要求巡逻 6 、填写巡逻记录 7 、填写交班记录（ 巡逻中未能及时处理或未处理完的 应填写 ） 8 、巡逻中特殊情况的处理（ 对上一班巡逻中发现的问 题采取相应措施 ） 32 （五）区域巡逻中常见的异常情况 1 、异常气味 （ 1 ）可燃气体气味（ 煤气味、液化石油气味、 香蕉水味等 ） （ 2 ）焦糊味（ 食品焦糊味、塑料焦糊味、电 器电线焦糊味 ） （ 3 ）烟味（ 在禁止吸烟的地方闻道烟味 ） 33 2 、异常的人 （ 1 ）异常的个人 ①不该有人的时间、区域内有人行走、谈话、呻吟、惊 叫、求助； ②个人神态异常、衣貌异常、携带物品可疑的； ③驾乘交通工具与身份不符的； ④公共场合横卧不动的； ⑤行进中突然倒地不起的； ⑥独自哭泣的小孩或有大人牵领却坚决反抗不跟行的。 （ 2 ）异常的群集 （ 不该有多人同时出现的地方，短期内出现多人，如静 坐、吵闹、打架、群殴、哄抢等 ） 34 3 、异常物品 （无人看护的贵重物品、无人认领的箱包、疑 是爆炸物品的装置、疑是血衣、凶器等；发出 爆裂声、爆炸声、鞭炮声、枪声、重物坠地声、 缆绳断裂声等） 35 4 、异常设施设备 （ 1 ）供水设施异常 （ 室内输水管道堵塞，公共区域自来水管道漏 水，地下输水管爆裂漏水 ） （ 2 ）电气设施异常 （ 电线杆倒杆、断杆，电线断线、搭线或挂在 树上、掉落地上，电器、电线外壳破损出现 电火花 ） （ 3 ）安全设施异常 （ 消防器材破损，消防通道被占用或封锁；门 窗有破坏痕迹，防盗门虚掩、破损；安全设 施发出报警信号 ） 36 二、人员密集场所巡逻 人员密集场所巡逻是指保安员在人员密集 场所区域内，通过巡回观察、安全检查、 疏导人群等方式维护场所秩序的一种服务 形式。 37 （一）人员密集场所的类型 室内人员密集场所 室外人员密集场所 38 （二）人员密集场所巡逻的特点与任务 1 、人员密集场所巡逻的特点 （ 1 ）危险因素不确定（ 人、财、物高度集散 ） （ 2 ）勤务难度大（ 较短时间内在较小空间发 现和制止不法侵害 ） （ 3 ）精力、体能消耗大（ 精力保持高度集中 ） （ 4 ）处置要求高（ 围观群众多，处置不当将 引发更大矛盾 ） 39 2 、人员密集场所巡逻的 任务 （ 1 ） 疏导 人员有序行进 和流动 （ 2 ）巡视、 检查 场所内 的 安全设施 ，确保运转 正常 （ 3 ）进行 安全宣传 （ 4 ）预防制止违法犯罪 活动； （ 5 ）协助处理紧急情况 40 （三）人员密集场所各种情况处置 1 、人员密集场所可疑情况的识别 （ 1 ）直接观察法 ①对人的观察要注意其外表、言行、衣着等 ②对物的观察要注意伪装及搁置物 （ 2 ）仪器探测法 （ 金属探测仪、爆炸物品探测仪、放射性物品 探测仪、有毒气体探测仪 ） （ 3 ）查问法（ 盘查、询问 ） （ 4 ）接受群众举报 41 2 、人员密集场所纠纷的处理 （ 1 ）对争吵的处理 （ 劝说，隔离双方当事人，疏散围观人员；劝说无 效时，将当事人带离现场，移交公安机关 ） （ 2 ）对寻衅滋事、打架斗殴的处理 （ 立即制止并隔离双方当事人，疏散围观人员，报 告主管部门，必要时报警 ） （ 3 ）对起哄、哄抢的处理 （ 立即制止起哄者，通过扩音设备进行劝告，及时 设置隔离区，疏导围观人员，同时报告主管部门 ） 42 3 、人员密集场所人群疏导 人墙法（ 手牵手引导、疏散 人群 ） 多路引导法（ 保安员分别带 领人员进行疏导 ） 截留疏导法（ 从源头限制人 员 ） 疏散引导法（ 加快疏散速度 ） 隔离法（ 设隔离区予以疏导 ） 强制疏散法（ 人员不愿疏散 时，强行予以疏导 ） 43 4 、人员密集场所隔离区设置 通过拉警戒线、设隔离带、保安员站位等方 式将服务对象与周边隔离而形成的相对安全 的区域。 穿插隔离 包围隔离 单向隔离 44 5 、人员密集场所巡逻区域警戒 （ 1 ）设置警戒线警戒 （ 2 ）设置哨位警戒 （ 3 ）设置路障警戒 45 第三节 押运 保安押运是指保安从 业单位按照服务合同 的约定或者单位任务 的要求，派出保安员 护送物品安全抵达目 的地 的一种保安服务 形式。 4