管理信息系统层次结构精品.ppt

第二章管理信息系统的层次结构 信息系统的分类 底层是事务处理系统TPS,又称电子数据处理系 si EDP (Electronic Data Processing) 支持操作控制层的日常业务数据处理,问题往 是高度结构化 信息系统赖以存在的基础,它是MIS、DSS最 主要的数据来源 信息 中层是管理信息系统MIS 规划Dss 支持管理控制层,问题大多数是结构化 MIS 顶层是决策支持系统Dss( Decision 数据 upport System) TPS 支持战略规划层的非结构化问题决策 结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截 第二章管理信息系统的层次结构 信息系统的分类 信息系统分层体现了管理活动对信息利用的三个阶段:提 高效率阶段、转化价值阶段、寻求机会阶段 多 DSS 决策 入 TPS TPS、DSS和MIS在许多方面有所不同,包括要解决 问题的类型、提供给用户的支持、决策的重点和方法 以及所用系统的类型、速度、输入及开发皆为不同 的层次目标服务,但这些系统都是交错重叠的 组织中的信息系统: 、TPS:负责采集、处理事务数据 2、客户集成化系统CIS( Customer Integrated Systen): 在TPS基础上,允许客户自己处理的系统 3、MIs 4、工作组支持系统Wss( Workgroup Support Systen):基 础是群体 5、DsS 6、专家系统ES( Expert System)和人工智能AI( artificia Intelligence) 经理信息系统EIS( Executive Is):高度交互的MIS、DSS AI的结合体 2.2事务处理系统(TPS) 事务处理系统的概念(P26) 事务( transaction)是指组织的基本业务活动 TPS:处理组织的日常业务时,记录、更新有关数据,将 物流转换成信息流,反映组织的当前情况 TPS系统是最早的信息系统,特点是所处理的问题高度结 构化,即能完全按照事先制定好的规则或程序进 而且功 能单项,设计范围小,目的在于提高工作效率,甚至可以取 代作业层的手工操作。 MIS的基础,程序化决策,自动运行 如商业实时零售(Pos, Point of Sales)终端系统、全球贸易的电 子数据交换(EDI, Electronic Data Interchange)系统 2.2事务处理系统(TPS)的运行过程 数据收集:手工获取源数据自动化 数据编辑:检査数据有效性和完整性 数据修改 数据操作:包括分类、排序、计算、汇总、存储数据等 数据存储: 文档生成