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（scm 供应链管理）供应链 管理中供应商的模糊综合 评判研究 [收稿日期] 2008-11-14 [作者简介] 路以兴（1978- ），男，山东聊城人，上海农林职业技术学院商旅系教师，研究领域：供应链管 理。 供应链管理中供应商的模糊综合评判研究 路以兴邱艳庭 （上海农林职业技术学院，上海松江：201600） 摘要：本文将模糊数学的思想引入到供应商的评价中来，建立了供应商评价的指标体系，提出了供应商 的模糊综合评判方法，并给出了实例。 关键词：供应商选择；模糊综合评判；供应商评价指标体系 一、引言 供应链管理（SCM ）是指对供应链中的物流、信息流、资金流的有效控制，在企业满足 服务水平需要的同时，进一步降低系统的成本。供应商的选择是供应链管理中的一个重要决 策，在今天，供应商的业绩对制造企业的影响越来越大，在交货、提前期、产品质量、库存 量等方面都影响着制造商的成功与否。 随着科技进步和技术的不断发展，全球化的市场竞争日趋激烈，同一产品在市场上的供 应商数目也越来越多，使得供应商的选择变得复杂。由于供应商的选择问题中包含大量不确 定性和模糊性，因此将模糊数学的思想引入其中，建立相应的模糊决策方法有一定的实际应 用价值和理论意义。 二、供应商综合评价指标体系 （一）历史回顾 早在 20 世纪 60 年代，Dickson 就开始系统的研究供应商的评价问题，并提出了 23 项评 价供应商的准则（其中质量、准时送货和历史信誉占前三位）。1991 年，Weber 回顾了与供 应商选择有关的 74 篇文献，对 Dickson 的 23 项标准的重要性进行了排序。其中价格、准时 送货和质量这三项准则分别出现在 80% 、58%和 53%的文献中。由华中理工大学管理学院 CIMS—SCM 课题组在 1997 年的一次调查数据可知：目前我国企业在选择供应商时，98.5%的 企业考虑产品质量，92.4%的企业考虑价格，69.7%的企业考虑了交货提前期。 在二十世纪七十年代，Lehmann 和 O’shaughnessy 提出了产品属性对供应商选择的影响 作用，他们将工业采购的产品分成四类（如下表 1），Elizabeth 在他们的基础上作出了新的 调查研究，给出了每类产品的评估指标的权重，如表 1 。 其中常规性定货产品（Routineorderproducts ）指频繁订货和使用的产品，不需要学习 就能使用。 过程性问题产品（Proceduralproblemproducts）指用户必须通过学习才能使用的产品， 否则会出现问题。 性能问题产品（Performanceproblemproducts）指在使用中可能产生技术问题的产品。 行政问题产品（Politicalproblemproducts），这类产品，购买需要大量资金，涉及到 企业内部的不同职能部门。 表 1 产品类型及指标权重 指标权重 产品类型 质量 价格 送货 服务 常规性产品 0.49 0.36 0.06 0.23 过程问题产品 0.29 0.20 0.13 0.38 性能问题产品 0.40 0.35 0.04 0.35 行政问题产品 0.24 0.11 0.15 0.17 （二）供应商综合评价指标体系遵循的原则 供应商的评价涉及的因素十分复杂，各种指标间又往往具有一定的关联度，不同的企业 的指标体系往往差别很大，一套通用的供应商综合评价指标体系应遵循以下的原则： 1 、全面性：供应商评价指标体系应该能够全面的反映供应商的各种信息。 2 、简明性：指标体系应该简明扼要，利于操作。 3 、客观性：指标体系应该尽可能不受主观因素的影响，尽量选用可量化的指标。 4 、可重构性：用户可以根据自身的需要对指标体系进行修改，针对不同类型的需求可 以设定不同类型