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SCAL社会化营销
(上部)
MARKE
TIN
CUSTOMER ENGAGEMENT人人参与的营销力量陈亮途口著
制作;@铭克小可
社会化营销
将关系进行到底
第二章
1概要
社会化营销的精神,就是一个英文单词
ment
和消费者”社交“起来
聊天
玩游戏
开玩笑
让消费者成为口碑传播者
11社会化媒体正在改变一切
各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量,正在改变世界
You Tube
优酷
他们不仅改变了人与人之间的沟通方式,也改变了媒体传播和市场营销的方式
12社会化营销是深化与顾客关系的过程
顾客关系程度
深化关系
客户管理
拥有、占据
消费者心思
建立联系
生活中拥有品牌
帮你营销
告知
传统媒体》活动营销》客户服务cRM社会化媒体
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