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朗欧企 稽查培训 正确认识稽查 广东朗欧企业管理研究院驻ⅩN项目组 2012年03月15目  朗欧企 前 良好的企业管理体系包括硬性的制度和 软性的企业文化。而要保证制度的权威性和 执行性,就必须建立一套保障机制,稽查体 系就是企业管理(控制)体系的重要组成部分!  什么是稽查 朗欧企 ●通常大家所认为的稽查是通过检查、追踪、处罚的方 式发现问题和改善问题,但是这样的理解并不全面,起 码相对于朗欧管理变革过程中的稽査而言,这样的理解 不够全面 ●在朗欧的管理思想体系中,稽査真正的目的是改变企 业人员的工作习惯,通过检査、追踪、处罚的方式改变 企业中的事情和问题,再通过持续、重复地改变事情 达到改变企业人员工作习惯的目的。那么这两种对稽查 的认识有什么不同呢?很多人会说既然都是要改变事情, 那么第一种认识也没有什么问题啊。大错特错,因为这 两种不同的认识会导致稽查工作的方向出现明显的不同。  什么是稽查 朗欧企 ●第一种认识,认为稽査只是发现问题、改善问题 也就是表示稽查仅仅只是在事情的层面上用力 但是事情就可以分为大和小、严重的和不严重的、 紧急的和不紧急的。因此,稽查工作的方向必然 会被引导至大的、严重、紧急的事情上去,而对 小的、无关紧要的问题视而不见。这就是很多的 企业人员对于稽査的理解,也经常导致管理变革 过程中项目组老师与企业人员在这个问题上产生 冲突。  什么是稽查 朗欧企 ●第二种认识,认为稽查是通过改变事情从而改变 人员工作习惯也就是表示稽查工作的最终落点在 人,所以只要是改变人员工作习惯的事情,都是 稽查必须去改变的,甚至很多小的事情,无关紧 要的事情应该是稽查更加需要关注的问题,因为 这些事情更加能够体现员工的工作习惯。严重的、 紧急的问题不可能天天都发生,但是无关紧要的 事情却每天都在训练员工的工作习惯,所以其实 无关紧要的事情对员工工作习惯的影响更加大。 而且无关紧要的事情的发生频率、可重复性更强 稽查也更加容易,所以稽查其实更加应该关注这 些事情