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一 寸 光 阴 不 可 轻
企业的管理靠文化而不是制度
管理的目的不是管理人,而是激发人。能够达到这一目的最好的方式不是制度,而
是企业文化。人可以逃避和钻制度的漏洞,但却无法摆脱企业文化和氛围的制约。
企业文化其实就是一种无形的氛围,它的作用与力量也是无形和巨大的,这种氛围
的作用就是影响、同化和激发企业中的每个人,从而使他们自觉自发地工作。在这种氛
围中,所有的人都能被或多或少地同化。因此,统一和规范员工思维和行为的不是企业
的制度,而是企业的文化。
企业文化的塑造、提升和作用实际就是管理的本质之一,这是来指导、规范和监督
各项制度和所有人行为的标准和源动力。所以,企业和企业家必须要重视和发挥企业文
化的作用,通过企业文化来管理好企业。
很多人认为企业文化是一件很虚的事,都是大公司对外宣传上说的,对公司的经营
管理没什么直接的作用。这其实是对企业文化的误解,或者说他们根本就没有明白什么
是企业文化,因为他们对企业文化的理解只停留在公司宣传册上的“愿景、使命、价值
观……”,但实际上企业文化绝不是这么几条简单的文字概括。
企业文化是一个广义的概念,但绝不是公司宣传册上的那些口号,也不是愿景、价
值观、企业精神这些整理和明确出来的条理,整理和明确出来这些条理只是很表面的,
很多甚至只是文字的总结和归纳,其实并没有什么太多的意义。
企业文化实际上就是企业中无时不在的氛围,或者说就是企业中的空气,它的作用
和力量也是无形与巨大的。这个氛围虽然很难被描述清楚,更不能被量化,但在这个氛
围中,所有的人都会被感染、被同化、被改变。人可以逃避和钻制度的漏洞,但却无法
摆脱这种氛围的制约。
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一 寸 光 阴 不 可 轻
任何企业不论是否明确自己的企业文化是什么,不论企业口头叫嚷的企业文化是什
么,其实都有自己的氛围。不论你是否能对自己企业的企业文化总结出一、二、三来,
事实上,企业文化从你的企业开办第一天起,就已经存在和形成了,并开始和无时无刻
不在发挥着作用。
好的企业,其氛围一定是积极向上的,差的企业,其氛围一定是恰恰相反的。只有
企业真正的这种氛围,才能够有足够的力量在无时无刻、也是无形之中影响、同化和改
变企业中的每个人。
很多人认为企业文化没有,是因为他们认为企业文化就是总结出来的这么几句文字。
而总结成文字的企业文化之所以作用不大,是因为企业并没有形成与之相符的氛围,自
然也就不能发挥出其真正的作用。好的企业基本都是总结成文字的企业文化与实际氛围
相符的,不好的企业几乎都是总结成文字的企业文化与实际氛围差别很大的,甚至连总
结成文字的企业文化都没有。
如果企业能够营造一种好的、对企业发展有利的这种氛围,那么对企业的发展无疑
将有巨大的促进作用。而营造这个氛围的过程,其实就是企业文化的塑造过程。
当然,企业管理也是要追求实效的,没有实际效果的管理理论和方法都是没有意义
的。所以,既然把企业文化的作用提到这么高,它也必然能在企业的管理和运营中发挥
切实的效果。
任何制度都有其局限和缺陷
管理的目的就是要提高企业的效益,而企业内部的三大要素无非就是人、财、物,
而财和物又是靠人来运用的。因此,管理的根本还是管人,这里最关键的就是如何来管
人。管人的理论有很多,方法说起来也不少。
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一 寸 光 阴 不 可 轻
我们经常听到类似于“靠严格的制度来管理企业”这样的声音,但制度本身就存在
着先天的不足:首先,制度更多的是约束人的,而不是激发人的;其次,制度更多的是
解决有形的问题,而无形的、人内心的问题则无法解决;第三,没有百分之百全面的制
度,再好的制度也无法涵盖企业的所有方面,特别是制度本身就无法做到让人来自觉而
完美地遵守这些制度。
当然你可以说那是没有好的激励制度,只要建立了完善的激励制度,这个问题就可
以迎刃而解了……。但是,激励制度本身也是制度,也必然存在上述的不足,因此也不
是说有了激励制度就可以一劳永逸了。
制度本身最大的不足就是制度本身也是要靠人来遵守和执行的,而制度本身却无法
做到让人来自觉而完美地遵守这些制度。人不是机器,用制度和流程来管理
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