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农业局2019年度信访工作总结
2019年,市农业局认真贯彻落实中央、国务院、省委省政府以及农业部关于信访工作的一系列部署,在市委、市政府的领导下,在市委群工局和省厅信访处的具体指导下,适应新形势,明确新任务,创新思维,转变作风,狠抓落实,认真做好信访工作,认真办理“市民信访接待日”交办件。今年以来,全市妥善处理群众来信4件,群众来信上访比去年上升5.1%,接待来访群众249人次,接访群众比去年上升14.7%。及时妥善处理了群众信访问题,在为密切党和政府与人民群众的联系,为党委、政府提供社情民意,化解人民内部矛盾,维护稳定,促进发展等方面,发挥了十分重要的作用,为整顿净化农资市场,实现粮油丰收和助农增收目标夯实了基础。
一、加强领导,落实责任
局党组、行政高度重视信访工作,局党组书记、局长孙洪方作为信访工作的第一责任人,亲自抓,负总责,分管领导局党组成员、纪检组长陈兴国具体抓,其它领导 “一岗双责”。信访督查工作落实在局办公室,设立了接待室,确定了政策性强、热情周到的同志为信访工作接待员。通过坚持和完善定期听取信访工作汇报,及时沟通信访工作信息,领导阅批群众来信、接待群众来访,处理重要信访问题和到信访部门现场办公,把信访工作纳入目标管理等方式,形成了领导重视、责任明确、部门协作、工作落实的良好工作格局。
二、信访渠道畅通,接待处理及时
我局在认真做好群众来信来访日常工作的基础上,适应形势,解放思想,开拓创新,先后推行了首问责任制,座牌上岗制,办事制度、程序和农业行政事业收费标准上墙制,对外公布信访接待电话和纪检监督电话,建立了局机关与人民群众的联系机制,拓宽了信访渠道,及时受理解决了群众反映的热、难点问题。根据中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》和省市信访工作会议要求,我局认真落实了局主要领导和领导班子成员每月至少接访1次的规定,保证了我局每周有一位局领导负责接访,并将接访的日期和领导名单在互联网上进行了公布。
三、创新思维,认真抓好领导干部接待群众来访工作
深入推进领导干部接待群众来访工作。局主要领导强调,
农业部门领导干部接待群众来访要围绕发展现代农业,推进社会主义新农村建设,促进农村社会和谐稳定来进行。通过领导干部定期接待群众来访,机关干部下访,引导广大干部进一步转变作风,改进工作,增强改善民生、维护农民群众合法权益,密切党群干群关系的自觉性;通过领导干部主动接待群众来访,广泛宣传党的各项惠农政策,着力解决信访突出问题和信访积案,充分调动广大农民群众积极性,促进农业增产、农民增收;通过领导干部接待群众来访,进一步加强农业队伍建设,提高农业部门驾驭复杂局面,化解社会矛盾、处理复杂问题的执政能力和水平。为扎实抓好深入实际、深入基层、深入群众“三深入”活动,使广大机关干部和科技人员走出机关、深入一线、下到田头,倾听农民心声、了解基层实际、指导农业生产、开展调查研究,市农业局成立了七个农业指导组,每个组由1名班子成员带队,相关科室负责人为工作组成员,实行分片包干,分别负责对7个县区进行检查指导,督促各县区农业部门切实把接待群众来访工作扎扎实实开展好。从今年开展农业系统深入推进领导干部接待群众来访工作以来,全市农业系统参加接待群众来访(含下访)的干部 1092人次,干部接待群众来访的时间567天,被接访(接待)的农民群众2809人次,解决信访问题33件,解决信访积案7件,化解矛盾纠纷77起,印发宣传资料69000份。
四、坚持维稳,认真落实领导包案
按照“谁主管、谁负责”的工作原则,落实“五包”责任制,即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。对信访人反映的问题能当场解决的,必须当场解决,不能当场解决的,责成专人深入调查,提出解决时限。对上访人不服信访事项处理结果的,组织进行复查复核或邀请有关方面代表举行听证,确保“案结事了”。对信访人反映的问题没有法律、政策依据或上访理由不能成立的,及时做出信访事项终结决定,同时联系事发当地部门帮助群众理顺情绪,做好信访群众的稳定工作,确保了件件有着落,事事有结果。今年,我局纪检组长陈兴国带领农经科、人事科、办公室干部下县区带案下访5次,办结2件,正在办理2 件;撰写民情日记8篇,化解矛盾纠纷3起,收集社情民意2条,集中解决群众实际困难3起,为村民低保户分别送去了1800元慰问金,提供技术、信息服务 10余次,达到了访民情、解民忧、帮民富、促和谐的目的。
五、依法抓好信访“三级终结”处理,逐步减少重信重访
2019年,市人民政府信访事项复查复核委员会办公室向我
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