HR新纲要讲义（时）.doc

组织行为学与人力资源管理讲授纲要 中国科学院心理研究所 时勘 版权所有，翻印必究！ PAGE PAGE 17 组织行为学与人力资源管理 时 勘 第一部分 讲授内容框架 第二部分 企业人才测评的技术、手段和方法 第三部分 现代企业员工的绩效管理方法 中国科学院心理研究所 2001年7月 第一部分 内容框架 一、《组织行为学》的内容框架 组织行为学是依据实证科学的分析方法，综合运用心理学、社会学、文化人类学、政治学和工程学等多学科为基础，系统地研究组织中人的行为和心理的学科。 ? 个体行为 人的行为模式 与行为有关的心理过程：知觉、学习、归因 与行为有关的个人特质：能力、态度、价值观 工作激励理论 工作设计、参与、工作安排 目标设置、绩效评价、奖励 工作压力、工作与生活的关系 员工多元化的管理 ? 群体行为 群体的行为模式与团队管理 群体的决策与谈判行为 群体中的沟通行为 群体中的领导行为 ? 组织行为 组织结构与设计 组织分析 组织文化 组织发展与变革 二、《企业人力资源管理》的内容框架 ? 激励 现代企业管理中员工激励的重要性 有关的激励理论 ☆ 激励的满意感问题-- 马斯洛的“需要层次论” ☆ 赫兹伯格的“双因素论” ☆ 工资与奖金的关系研究 激励对策建议 ☆ 提高效价 ☆ 团体竞争 ☆ 成长激励 ☆ 参与管理 满意度调查 ? 职务分析、选拔、培训、绩效管理与薪酬设计 职务需求评价 ☆ 组织分析, 任务分析与人员分析 ☆ 胜任特征分析- BEI行为事件访谈法 ☆ 团体焦点访谈方法 ☆ 职务描述问卷（岗位特殊性分析） ☆ CMQ工作分析问卷（岗位可比性分析） 人员选拔与测评 培训方法-组织学习模式 绩效管理 考核与鉴定（360度评价） 薪酬设计 ? 企业组织设计与发展 组织结构设计 集团管理模式 战略性人力资源管理 ? 职业生涯发展与咨询技巧 职业生涯发展：失业-就业安全-职业成功-自愿离职-职业发展 社会知觉与印象管理技能 沟通与宣传技能 心理咨询技能 联系地址：北京1603信箱36分箱，中国科学院心理研究所，100101 电子邮件： shikan@ 电话：01055 导 言 一、变革--全球化竞争面对的问题 1、全球化：科技、经济进步和环境变化带来的新要求 2、组织变革：八十年代,美国GE(通用电气公司)与IBM (商用机器公司)、 GM(通用汽车公司)、SEARS公司的结构调整效益对比分析 3、变者生存、适者生存：全球发展和竞争中的核心问题 二、我国人力资源管理的科学化问题 1、东南亚金融危机的启示：发展中国家“后发优势”不复存在 2、“为21世纪做准备”的美国三院长声明 3、“天、地、人”：国际竞争中的因素分析 4、 战略对策：知识创新工程、素质教育与西部大开发 5、“以人为本”-人是最宝贵的资源 6、“为21世纪做准备”--美国三院长声明 美国国家科学院院长Bruce Albert、工程院院长WM.A.Wule 和医学科学院院长Kenneth I. Shine 于1997年1月29日发表了 “为21世纪做准备”的声明。提出在下一世纪，应重点关注教育和科学管理决策问题。 三、我国人力资源开发的十大热点问题 科技进步、经济发展和环境恶化的全球化管理 网络经济、电子商务和企业形象战略问题 组织变革、结构重组和领导者决策 知识创新工程与创新管理模式 素质教育和西部开发的组织行为 工作分析与胜任特征模型评价 人员招聘、培训与发展 员工满意度、激励、薪酬设计与绩效考核 组织文化、团队建设与组织学习模式 变革中人的适应、职业生涯设计 四、正在进行的国家级科研项目 国家自然科学基金重点项目：企业人力资源开发的理论基础与管理对策 国家自然科学基金面上项目：高层管理者胜任特征模型的评价研究 国家自然科学基金应急项目：我国证券市场的股民心理行为研究 国家科技部软科学重点项目：科技创新中的人力资源开发 中国科学院创新管理试点项目：社会经济转型期人的行为研究 中国科学院创新管理试点项目：法人年薪制、创新文化和园区建设研究 国家921项目（中俄科学院合作）航天员选拔心理会谈评价标准与方法 教育科学九五规划部级重点项目：智力优异人才培养模式的评价研究 五、人力资源管理的应用研究 -- HR计算机辅助评价系统 第二部分 企业人才测评的技术、手段和方法 第一讲 企业的人才招聘技术 导言：问题的提出 一、人员招聘系统的研制依据 1、研究背