案例解读：沃尔玛1电子教案.ppt

我第一次见到萨姆是在他突然闯进我在塔尔 萨管理的一家TG﹠Y廉价商店的时候。他拜访我 大约有一个小时，问了许多问题，然后离开了， 我对此毫不在意。后来他又拜访了我，说起他在 费耶特维尔正准备开设一家新店，并且问我对经 理职位是否感兴趣。我不得不赶往那里，免费工 作半天直至商店开张，我还记得我睡在储藏室的 帆布床上过夜。但是萨姆说我将得到百分之一的 利润，这一点吸引了我。 ——威拉德·沃克 第二部分经典场景 关于多点经营 所有这些商店都是以独立的合伙企业形式组 织的，有巴德和我合伙的，也有其他的合伙者， 包括我的父亲，海伦的两个兄弟，甚至我的孩子 们，他们把送报挣到的钱也投资进来了。我们把 一家商店挣到的所有的钱，都用来开设另一家新 的商店，我们的事业就这样不断地扩展着。还 有，从威拉德·沃克开始，我们允许我们雇用的经 理人员作为合伙人有一定限度的投资额。 第二部分经典场景 关于多点经营 现在由于我需要访问的所有的地方，我开车 赶路太多，以致没有时间干其他的事情。所以我 开始考虑开飞机是不是一种解决问题的办法。 第二部分经典场景 关于多点经营 一次，我在堪萨斯城时，听说那里正在兴建 一个巨大的居民小区——拉斯金高地。在该小区 的中央是一个面积10万平方英尺的购物中心。在 该中心将有一家大西洋和太平洋公司的商店和一 家本·富兰克林商店，顶头有一家克朗药店，中间 还有一些小店。所以我打电话给巴德。我们筹借 了我们能够借到的钱，向那家本·富兰克林商店投 资。 第二部分经典场景 关于犯错 如果我对我们所从事的事业的发展潜力有过 什么怀疑的话，拉斯金高地帮助我消除了这些疑 虑。那项事业像着火的房子那样红火。第一年我 们的销售额是25万美元，得到3万美元的利润， 销售额没有多久就上升到35万美元。 第二部分经典场景 关于犯错 当我看到购物中心顺利发展的前景时，我决 定重回阿肯色州，创办和发展购物中心业务。在 50年代中期我也许花了2年时间四处活动向人们 兜售在阿肯色州建立购物中心的想法，后来，我 终于得到了一块地产的租赁权，劝说克罗格和伍 尔沃思公司签订了租赁合约，条件是要我们把这 条街道铺设好。 第二部分经典场景 关于犯错 我开始为铺设道路筹集款子，但这却是一件 很复杂的事情，到后来我决定最好还是忍痛割爱， 所以我取消了整项交易，退回到原处，集中精力 投身于零售业。我大概损失了25000美元，而当 时正是海伦和我把每个铜板算计着用的时候。这 也许是我的商业生涯所犯的最大的错误。 第二部分经典场景 关于犯错 这段时期事实上是非常非常成功的。在15年 时间里，我们已成为全美国最大的独立杂货店经 营者。但是该业务本身似乎受到一定的限制。每 个商店的销售量如此之小，致使它实际上成不了 气候。在15年之后——在1960年——我们15家商 店的营业额只有140万美元。我开始冥思苦想，寻 求新的主意，以便使我们能闯进某个领域，使我 们的所有努力取得更好的报酬。 第二部分经典场景 二次创业结果 这时我开始听到人们关于早期廉价商店的谈 论，有些商人还开始了这样的实践，在靠近我家 附近的城镇，赫布·吉布森也开设了他的商店，他 的经营哲学是：“低价买入，大量进货，廉价卖 出。”他的商品比任何人都卖得便宜，也比任何人 都出售得多。 第三部分经典场景 创立初衷 1962年春，我们正飞往史密斯堡，萨姆从他 的口袋里掏出一张卡片，在上面写了三四个名字， 他把卡片递给我，问我最喜欢哪一个名字。它们 都是由三个或四个词构成的名称，我说：“行， 你知道，我是个苏格兰人，我只想保持沃尔顿这 个名字，并且使它成为购物场所的名称。”我在 卡片的底上写上了W-A-L-M-A-R-T七个字母，并 且说，“这个名称没有多少字母要买（指购买用 霓虹灯做的字母）。” 第三部分经典场景 创立初衷 值得一提的是有关招牌的其他情况。在招牌 的一边我让人写上“低价销售”，在另一边写上“保 证满意”。这两个作为经营思想的基础哲学至今 仍旧指导着公司。经过对廉价销售业务数年的研 究以及对此并非全力以赴的试验之后，我最终决 定全力投入这个事业。1962年7月2日我们最终开 设了第一家沃尔玛商店。 第三部分经典场景 创立初衷 没有人愿意在这第一家沃尔玛商店投下赌注， 我想巴德投了3%的资金，唐·惠特克投入了2%，而 我自己投入了95%。我们把我们所有的一切，住 房和财产，统统抵押出去了，而且还想办法借到 贷款的最高额度。 第三部分经典场景 创立初衷 当时现任沃尔玛总经理戴维·格拉斯在克兰克 杂货店工作，听说有一家沃尔玛商店开张，于是 去观摩了一番