房地产全员营销培训.docxVIP

培训收益: 1、 掌握销售基本技巧； 2、 了解全员营销的价值； 提高全体员工的识； 了4、掌握网络营销的基本技巧； 5、 掌握客户投诉处理的基本技巧； 6、 了解非营销人员的综合销售技巧； 7、 培养全员进取精神，纠正全员销售态度。 培训背景： "世界著名营销雄*利普？科特勒企业所有部门为厦计顾客利益而共同碍0 ■ 时，其结果就是整合营销。每个房地产管理者也都刻骨铭心地知道： “市场营销是房地产的 根本，不能把它看成是一个单独的功能。不论从它的最终结果来看，还是从顾客的观点来 看，市场营销都是整个房地产的集体活动。 ” 营销是房地产的龙头，营销工作需求全员的支持，但在实际运作中却往往并非如此！ 多员工仍然认为苴镇工作是营销部的事, 销组合，以至于时 多员工仍然认为苴镇工作是营销部的事, 销组合，以至于时 己无关！很多员工根本就不理解房地产的皿 能部门进行配仓时F难达到现期的效 现代市场营销战是全方位、多层次、立体交叉的战争，没有“一线”“二线”之分，也没有“前方” “后方”之别。房地产经营者、管理人员、技术人员、销售人员、后勤保障人员都是营销战的实际参与者。“一生只做一件事情，人人都在做营销” 。 现代市场营销战是全方位、多层次、立体交叉的战争，没有“一线” “二线”之分，也没有 “前方” “后方”之别。 房地产经营者、管理人员、技术人员、销售人员、后勤保障人员都是营销战的实际参 与者。“一生只做一件事情，人人都在做营销” 。“营销”其实就是一套高效的做事的心态和 ,就需要学会积极斟 ,就需要学会积极斟营销” —看销培训》课程，寻求房地产全员营销的系和决方案! b法，要做一个成功序 培训大纲: L.、何谓“全员营销产半 ''4、全员参与与全程营车皆 2、全员营销的AIDA公式 3、全员营销向左走？向右走? 案例：真功夫VS肯德基 案例：买空调VS买饮料 分享：房地产全员营销的十大误区! 第二部分：房地产全员营销“总动员”篇 1、制度化 2、系统化 3、 规范化 4、 创新化 讨论：“假如我是营销总经理” 案例：迪斯尼的全员营销与全员创新 案例：创维电视“麦霸促销员”走红的背后 案例：浙江某房地产依靠全员营销策略逆市走强! 二、全员营销要注意曲 二、全员营销要注意曲 4方面 1、树立全员营销观念 2、完善全员营销职能 3、 规范、充实“全员营销”项目 4、 完善激励机制，全面促进全员营销的落实 案例：太极集团闻名全国的“全员营销” 例：佳能中国总秀树依靠“全员七?战略超过索尼三、全员营销就要“更进止力 少1、“安全更进止力 少2、“服务更进止力 少“管理更进止力 少5、“形象更进一步”6、“环保更进 例：佳能中国总秀树依靠“全员七?战略超过索尼 三、全员营销就要“更进 止力 少 1、 “安全更进 止力 少 2、 “服务更进 止力 少 “管理更进 止力 少 5、“形象更进一步” 6、“环保更进 止力 少 7、“节能更进 止力 少 分享：我给荣事达“全员营销”提点建议 案例：某房地产以竞赛模式“搞活”全员营销! 四、怎么整合全员营销的力量? 1、体现集团的整合营销能量，看到需完善的环节 2、从现场学感悟，认同整个房地产价值的每一个环节 3、提升全员营销的段位水平和综合实力 广择 广择例：某房地产的全道!销案例 a a 第三部分：房地产全员营销素养全面提升篇 、全员营销的基本技能 1、商务礼仪促成销售 :了、专业的营销形象管§ :了、专业的营销形象管§ 3、产品价值传递的 FABE法则 4、电话沟通4步骤 5、网络传播的7个主要途径 6、销售沟通的SPIN法则 7、品牌故事与全员营销 互动：电话销售模拟练习 厂浮 厂浮习：学会讲房地产砌的故事 例：统-润滑油白妍^营销 二、全员营销的有效激励 1、员工激励要点 2、赢家用人之道 就3 就3、管理者的激励手段） 4、有效激励要分六步走 正负激励 改变行为 激励机制 团队激励 理想境界 5、激励体系构建与操作 6、中国房地产激励的高级原则 案例：永生难忘的激励 例：日本东芝土光督盘的改革 ft 例：日本东芝土光督盘的改革 ft例：奥克斯空调关I 3380计划 三、全员服务营销与客户心理分析 1、客户心理的基本分析 人的一般心理现象分析 、客户购买心理的循环过程—5 、客户购买心理的循环过程 —52、客户心理与动机分析 客户需要的形成 客户需要的一般特征 客户不同层次需要的分析 影响客户购买需要的因素 、组建高绩效的营销团队 《、现代营销经理人白 《、现代营销经理人白 , %、现代营销经理人的沉重压力 4、营销部门的作用、构成及关系 5、营销团队中的角色定位 6、营销团队中的角色胜任要求 7、营销团队建立的组织模式 9 9、打造销售团队的团队精神 头脑风暴：如何提高销售业绩? 案例：某