工程质量保证及售后承诺书.pdf

售后服务承诺 致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心： 根据“大东区交通工程设计、监理、 施工队伍库招标文件” [ 项目编号： dd （p） 2013-0224] 的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺 书： 一、售后服务承诺 1 、质量保证：分部分项工程一次交验合格率 100%，全部工程一次交验合格。 2 、工期保证： 签订合同后 7 日内连同人员、 机械及检验仪器同时进场。 在甲方资金不到 位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。 3 、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。 （详见附后“确保施工质量承诺书” ） 4 、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话 2 小时内做出响应， 24 小时内 到达现场。 5 、服务工作时间：每周 7 天，每天 24 个工作小时全天候服务。 6 、竣工验收资料完整、规范、有效。 二、售后服务保证 1 、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服 务电话。 2 、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。 3 、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入 档案。 4 、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取 95% （如获得包工包料维修资格） 。 三、验收规程 （一） 验收规程、内容 1 、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主 签订施工合同。 2 、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。 3 、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。 5 、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。 6 、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检 员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及 业主验收。 （二）产品确认 1 、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。 2 、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。 3 、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。 四、投诉体系及联系方式 1 、联系方式：沈阳市奉通道路设施有限公司联 系 人： *** 经理 联系电话： 000-00000000000 联系传真： 000 联系地址：沈阳市于洪区沈大路 116 号 2 、服务热线及投诉电话： 024-0000000000000000000 承诺人：沈阳市奉通道路设施有限公司（盖章） 法定代表人： （签字） 2013 年 8 月 18 日 附： 确保施工质量承诺书 沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心： 我公司在“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库 [ 项目编号： dd （p ）2013-0224] ” 第五标段招标中有幸中标，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程 施工质量做如下承诺： 1 、 技术交底：认真阅读并理解图纸，技术交底并签字确认。依据投标文件针对 实际工程内容详细编排相应施工组织设计，确保工程质量及工期目标的实 现。 2 、 3 、 4 、 5 、 6 、 为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成 的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。 8 、 9 、 交工验收： 工程质量达到标准。 保修期限： 工程竣工后， 根据国家标准及行业规范， 我方将负责