资讯盘点2012年口碑活动营销成功七大案例.pdf

口碑营销一直在市场营销中被广泛应用，在如今社会化和 互联网高速发展的时代，消费者的沟通更多的使用网络，这 使得人们的虚拟距离缩 短，越来越多的信息交流、资源互 换出现，也使得企业被人们提及的越来越多，企业的形象也 被放大很多倍，这时候企业口碑越来越受到重视，口碑营销 也在企业营 销策略策略中举足轻重。2012 年已经轰轰烈烈 的过去了，哪些口碑营销案例值得分享呢? 　　 1.曼妥思病毒视频：新加坡国庆夜造人运动 　　图示一：曼妥思造人运动 　　8 月 9 日是新加坡的国庆节，依照惯例每年都会推出 一首官方国庆主题歌曲，2012 年推出的是爱在晨曦中。不 过，它的风头被曼妥思薄荷糖抢走不少，后者在国庆节的前 一周发布了一支自己创作的国庆歌曲国庆之夜，鼓励国民以 一种新方式来庆祝节日：为新加坡造人。这首言辞露骨 R 我爱新加坡。 　　不断下降的出生率一直是令新加坡头疼的国家难题。 据 2011 年《美国中央情报局世界概况》估计，新加坡出生 率仅为千分之 7.72，处于全世界最低水平。而移民政策又不 为本地人认可，于是，国庆日除了政府领袖出席的盛大巡游 和 阅兵表演，亦是宣传多生孩子的主论坛。 　　这回，曼妥思替新加坡政府好好地操了一回心，应景 地发布了一支自己创作的国庆歌曲国庆之夜，号召大家多尽 国民责任，以一种新方式来庆祝节日： 为新加坡造人。露 骨的言辞，酷劲十足的曲调，未必能获得保守人士的欢迎， 却广受年轻人喜爱。由于极具病毒性，一经推出迅速流行于 网络，在 YouTube 上吸引了近 40 万的点击量，将近新加 坡官方国庆歌曲的一半。为新加坡造人不正是这群人么?如 此稍具戏谑的口吻，或许反倒要比政府的说教 来得更容易 被接受，带给人们一丝触动。何况，他们亦正是曼妥思薄荷 糖的目标客户。 　　点评：曼妥思这次借势新加坡国庆节日发布的歌曲视 频吸引了众多年轻人的眼球，而这些人正是曼妥思产品的核 心用户，曼妥思利用夺人眼球的病毒视频获得 超多点击和 口碑传播，另外曼妥思利用国庆节的契机选择在适当的时间 做出宣传和视频发布。客户群定位准确，病毒视频传播、借 势营销这三点使营销活动获得成 功，并使得曼妥思在消费 者中的口碑及形象持续升温。 　　2. 加多宝红动伦敦 畅饮加多宝 　　图示二：加多宝红动伦敦 畅饮加多宝 　　2012 年 4 月，加多宝红动伦敦 精彩之吉活动在广 州拉开序幕，加多宝红动伦敦之星评选同期启动。 之后红 动伦敦 畅饮加多宝系列活动随即以城市接力的形式，在全 国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军 还是普通百姓，都可以将自己对于奥运的祝福写 在上面， 并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前 7 月 8 日， 当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型 热气球牵动下，于鸟巢上空冉冉升起 时候，全场人群欢 呼雀跃。在红旗的辉映下，现场的每一位国人都突然感觉到， 自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。伦敦时间 7 月 22 日上午，由国家体育总局 体育文化发展中心和加多宝集团 联合发起的红动伦敦 畅饮加多宝在伦敦新地标 2012 途观 之旅，跨越人生路的线上互动活动与街旁开放平台合作，消 费者使用街旁账号即可登陆 2012 途观之旅活动网站，认 领自己心仪的途观小车，导入签到资料，开始途观之旅。通 过在现实中使用街旁签到，消费者可将日常生活中的两点一 线移动转化为虚拟旅程中的公里数，推动 途观前进。这种 植入式的探索体验，借由街旁精准、灵活的地理位置服务优 势，很好的传达了品牌信息，充分调动了消费者的参与积极 性，打造了充满互动性的在线 虚拟旅程。 　　点评：途观的营销利用了新颖的营销内容来吸引消费 者，和时下火热 app 程序合作，充分调动消费者的参与积 极性和互动性，并且将消费者的日常生活和 产品联系在一 起，将品牌要传达的汽车、生活距离、地点转化等关键信息 准确的传达给消费者，使品牌、产品在 app 使用中逐渐深入 人心。 　　4. 星巴克数字化营销 　　图示四：星巴克自然醒专辑 　　微信无疑是今年最火的移动社交应用，