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(业务管理)导游业务导游
常用讲解方法教案
《导游业务》——导游常用讲解方法教案
舟山职业技术学校缪红意
壹、教学设计思想
本节课内容选自《导游业务》第五章导游服务技能中的其中壹项技能
——导游人员的讲解技能。为了能取得良好的导游效果,导游员必须采取正确、
有效的讲解方法和技巧,让旅游者感到旅游生活妙趣横生,留下经久难忘的深刻
印象。
本节课的教学,采用“教师引导、学生为主”的方法,结合普陀山景点知识
关联内容,通过“想壹想、问壹问、理壹理”三个模块,更好地完成本节课的教
学内容。
二、教学目标
知识目标:掌握导游常用的讲解方法。
能力目标:培养学生灵活运用导游讲解的实际操作能力,以及根据不同景点
特色,采用不同导游方法的创造性思维能力。
情感目标:培养学生的职业自豪感及牢固的服务意识,且树立自信、热情、
敬业的价值观。
三、教学重点、难点及资源
教学重点:于讲解过程中,灵活运用 “虚实结合法”、“突出重点法”、“问答
法”三种讲解方法。
教学难点:使学生能将所学的导游讲解方法融会贯通,最终形成自己的导游
风格。
教学资源:舟山景点导游词、多媒体课件。
四、教学方法
情境引导法、兴趣激励法、讲授法、提问法、练习法。
五、教学环节设
本节课教学时间为 40 分钟。
1 、视频导入(5 分钟)
2 、教师讲解(10 分钟)
3 、学生巩固练习:分2-3 组(20 分钟)
4 、教师点评、总结本节课(5 分钟)
六、教学过程
【教学过程】
程序 学习内容 课堂设
导 引出本课的 通过扮演导游向学生介绍普陀山的二龟听法石,
主题-导游的讲 从而引出导游的讲解方法之壹——虚实介绍法。
入
解方法。
课堂设计目的:通过视频讲解,分析所采用的讲解方
部
(视频导入) 法是什么而导入新课。
分
壹、虚实结合法 虚实结合法中的实是指:景观的实体、实物、史
实、艺术价值等。
新 于导游讲解
虚实结合法中的虚是指和景观有关的民间传说、
中将典故、传说
授 神话故事、趣味逸事等。
和景物介绍有机
部 结合,即编织故 想壹想:那么,二龟听法石的讲解词中,哪些是 “实
事情节的导游方 景”,哪些是 “虚景”?
分
法。
使用虚实介绍法时的注意点:
新
二、问答法
(1)于导游讲解中,虚实结合法运用得好能够
授
于导游讲解 增添游客的游兴。
部 时,导游人员向
(2)于使用虚实结合法的过程中,切忌胡编乱
旅游者提问题或
分 造、无中生有。
启发他们提问题
新 的导游方法。 (3)典故、传说等的运用必须以客观存于的事
物为依托,以增强可信程度。
授
三、突出重点法
目的:为了活跃游览气氛,激发旅游者的想象思
部
就是于导游讲解 维,促使旅游者和旅游人员之间产生思想交流,使旅
时避免面面俱到, 游者获得参和感和自我成就感,避免导游人员唱独角
分
而是着重介绍参 戏的灌输式讲解。
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