中央广播电视大学中等专业中专学历成人学历消费者心理学30分钟试卷题目3套考试测试测验答案.docx

学历毕业有保障，学历托管教务托管： / 中央广播电视大学 中专学历报名 内部资料 百年教育职业培训中心编制 1.1974年创刊《消费者研究》杂志就由10个不同组织支援的，这种学术风气很快流行到日、英、德诸发达国家。该说法（ ） A 正确 B 错误 2.西方重商主义杰出代表托马斯·曼则提出了折中的消费原则，而英国古典经济学家们则强调节制消费。该说法（ ） A 正确 B 错误 3.一部分工作压力较大、高度紧张的消费者会以购物的（ ）为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。 A 趣味性 B 实用性 C 方便性 4.（ ）是指消费者在消费过程中表现出的各种活动、反应与行动。 A 消费者决策 B 消费者行为 C 消费者心理 5.除生理因素外，消费者的行为更多地受到自身心理因素的支配。该说法（ ） A 正确 B 错误 6.识记是过去的经验在人脑中的反映。该说法（ ） A 错误 B 正确 7.注意功能中的（ ）即排除干扰，不断促进和提高消费者心理活动的强度与效率。 A 选择功能 B 加强功能 C 维持功能 8.心境是一种强有力的、稳定而深沉的情绪体验。该说法（ ） A 错误 B 正确 9.（ ）即消费者享有公平交易的权利。 A 求偿权 B 公平交易权 C 安全权 10.决策能力首先是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力。该说法（ ） A 错误 B 正确 11.在购买体验方面，由于消费者的气质不同，体验程度会有明显差异。该说法（ ） A 错误 B 正确 12.（ ）一词源于拉丁语Temperamentum，愿意为比例、关系。 A 特性 B 行为 C 气质 13.现代心理学中，性格指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。该说法（ ） A 错误 B 正确 14.性格有时易与气质混为一谈。该说法（ ） A 错误 B 正确 15.（ ）表现个人对现实的态度的倾向性特点。 A 个性的态度特征 B 气质的态度特征 C 性格的态度特征 16.通过（ ）来判断自己的行为是否符合社会所接受的标准，并以此形成自我概念。 A 他人评价 B 自我评价 C 与他人比较 17.马洛斯提出的需要的5个层次中，自我实现需要指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到有意义。该说法（ ） A 错误 B 正确 18.马斯洛的（ ）认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等。 A 双因素激励理论 B 公平理论 C 需要层次论 19.（ ）告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。 A 费雷德里克.赫茨伯格 B 亚当斯 C 马斯洛 20.（ ）的基础观点是：当一个人作出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 A 需要层次论 B 双因素激励理论 C 公平理论 21.企业采用保密工资的办法，使职工相互不了解彼此的收支比率，以免职工相互比较而产生不公平感。该说法（ ） A 正确 B 错误 22.（ ）侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 A 公平理论 B 双因素激励理论 C 需要层次论 23.（ ）就是通过某种形式和途径，及时将工作结果告诉行动者。 A 及时通告 B 及时反馈 C 及时展示 24.（ ）是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论。 A 需要层次论 B 强化理论 C 公平理论 25.理智型消费者对商品的价格非常敏感，往往觉得价格越高的商品质量越好，价格越高越要购买。该说法（ ） A 正确 B 错误 26.消费者在购买现场的情感反应中，（ ）类型消费者神经系统平衡而灵活性高，善于适应各种环境，有广泛地兴趣爱好，但易于变化。 A 温顺型 B 活泼型 C 反抗型 27.边际收益是西方经济学家分析消费者行为特点时提出的一种理论。该说法（ ） A 错误 B 正确 28.消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法（ ） A 错误 B 正确 29.已有的消费环节的运动可能触发一些新的、相关的消费环节的产生和形成。该说法（ ） A 正确 B 错误 30.（ ）可分为国内消费者群、国外消费者群；中东地区、东南亚地区消费者群等。 A 按自然条件划分 B 按经济水平划分 C 按国家地区划分 31.年龄和性别是两个常用的划分消费者群的标准。该说法（ ） A 正确 B 错误 32.我国老年消费者群体占人口总数的（ ），并且仍有增加的趋势。 A 10% B 15% C 20% 33.（