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(岗位职责)深圳某公司
客户工程部岗位职责说明
书
POSITIONDESCRIPTION 职位说明书
IDENTITY 确立 GFGG DATE 日期
ORGANIZATION UNIT : Customer Engineering
机构:深圳傲天 部门:客户工程部
OPERATING NETWORK 操作网络
经理,客户工程部
POSITION: Manager, Customer Service PERSON APPROVAL
职位:经理,客户服务 客户服务部员工职者 核
INTERNAL 内部
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位:副总经理,客户工程部 主管名称 核
MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求
EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部
POSITION 职位 PERSON 任职者
EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验
DATE 日期
• 本科毕业,计算器科学系优先
经理,客户服务
• 5 年 IT 行业经验
Manager, Customer Service
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
• 人际关系技巧
AREASOFRESPONSIBILITY LEVELOFRESPONSIBILITIES MEASUREMENTCRITERIA
• 演讲技巧 职任范围 级别 衡量标准
Header Full Quantitative
BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识
名称 全部 数量
Definition Partial Qualitative
定义 部分 质量
INORDERTO ,whatresults 为各职想达 Supporting
致甚幺结果 协助
1 试用期的难题解决 • 员工工作表现
指派项目给客户中心经理以确保项目 • 准时性
全部
由最适当的人选及时的处理和完成
2 终验 • 准时性
审核文件和方案,和其它部门和客户 • 终验
沟通以确保所有问题得到解决,终验 全部
也及时的完成
3 保养 • 坏机频率
审核保养计划和方案,监控提供的保
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