在职硕士考前辅导资料1—营销.doc

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PAGE PAGE 5 市场营销导论 市场营销导论 市场营销学与市场营销 市场营销的重要地位 市场营销观念 市场营销学的性质与研究对象 市场的含义 市场营销的含义 市场营销在企业中的重要地位 我国国有企业管理创新的关键是加强营销 传统观念与市场营销观念 传统观念 客户观念 市场营销观念 社会市场营销观念 营销方式新进展 CRM的兴起 何谓交叉销售 经济、心理、社会、管理贡献最为显著P396 市场是购买者需求的总合; 市场包含三个因素:市场=人口+购买力+购买欲望P398 更主动寻求交换的为市场营销者P399; 市场营销强调占有率;关系营销强调忠诚度P401 低 弃 中 1.生产观

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