健身俱乐部应急措施及疏散预案.pdf

健身部 突发事件应急措施及疏散预案 一、火灾及地震处理方式： 1、突发事件一旦发生，所在部位工作人员要立即报告店长或总 经理，由总经理或店长决定是否报警。如报警须迅速拨打 119，并要 及时到现场进行指挥、 协调和对外联系等工作， 派专人在门口接应消 防警察。 2 、通知酒店保安人员实施灭火及地震自救。 3、值班人员必须保证在第一时间打开通向外界的大门，紧急情 况下可砸破出口玻璃或门，保证人员疏散。 4 、各部门负责人员要及时到场，按分工履行职责，待人员全部 撤离后，方可撤离现场，并向主管领导汇报。 5、如发现有受伤情况，应及时拨打急救电话 120。 6、各部位值班人员必须要坚守岗位，熟知安全出口情况，经常 检查门锁是否好用，发现问题及时解决。 7、发生突发事件，保安队除在岗队员外，其余队员由队长带领， 立即到达现场，听从领导统一指挥。 8 、疏散方式 (1) 、疏散引导组应正确引导场内的人员向疏散通道疏散，并授 之以正确逃离方式， 其余人员使用灭火器进行灭火， 以及进行伤员抢 救等工作。尽快增加援助人手。 (2) 、疏散路线 a、大堂：人员从员工安全出口撤离，不得做电梯。 b、会员休息上网区：可打开通往 KTV的紧急出口大门。 c 、浴室及游泳区：首先要上岸，不要接触水源以防有漏电的现 象，要引导大家从员工通道离开。 d、健身区域：可从员工通道和私教授课室的安全出口逃离。 e、大操房、瑜伽室、动感单车室：从操厅的安全出口逃离。 f 、如是地震在岗所有员工要提醒会员尽量沿墙体迅速从最近的 安全出口逃离。 g、如事态紧急不易逃离者，须尽量躲在狭小的实体墙空间内或 在承重柱旁。待地震过后等待营救。 二、发生打架斗殴的处理方法 1、 员工应果断劝阻双方 , 缓解矛盾、防止事态扩大。 制止原则： （1）、劝阻双方住手，住口； （2 ）、将争吵或斗殴的双方或一方会员劝离现场； （3 ）、持有器械斗殴则应先制止持械一方； （4 ）、有伤员则先送伤员去医院救治。 （5 ）、在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。 2 、 同时立即向值班领导报告，决定是否报警。 3 、 如有一定危险性， 经主管领导同意后立即上报酒店保安部处理。 4 、 如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，立即通知 当地公安机关前来处理。拨打电话： 110。 5 、 如有受伤情况须立即拨打急救电话： 120。 6 、 提高警惕，防止不良分子利用时机偷盗财物。 7 、 说服会员不要围观，必要时可暂停营业保障会员的人身安全。 待事情处理结束后，由总经理或店长决定何时恢复营业。 三、 急症病人或人员受伤的处理 1、所在位置工作人员第一时间赶到病人所在现场。 2、立即通知主管以上级别管理者。 3、将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其单位或家属。 4、妥善保管好伤者或病者的财物。 5、唯有受过急救训练者，方可急救伤者。 6、如情况危急，速打急救电话 120。 7、如是开放式受伤须立即用止血带止血， 如是闭合式受伤需要冷敷。 8、心脑血管疾病者须立即拨打急救电话切勿迟疑。且要平放。 9、溺水者要平放，抬高下颚，由救生员做心肺复苏术（ CPR）。待清 醒后休息，等待医务工作者实施进一步治疗。职能分配如下： a．游泳教练发现会员溺水情况，需立即呼喊其他在场工作人员。 并第一时间跳入水中营救。 b．在场其他工作人员协助游泳教练将溺水者拉出水面。