医院护理工作总结..docVIP

PAGE PAGE 1 ⅩⅩ区中医医院 ⅩⅩ年护理工作总结 ⅩⅩ年是我院深化医疗改革，深入贯彻中医质量管理年活动取得丰硕成果的一年。一年来，护理工作在院领导的关心、支持和医院相关科室的倾力协助下，通过全院护理人员的共同努力，较圆满的完成了本年度护理工作计划中的各项具体目标，在护理管理的制度化规范化方面，有一个较大幅度的提高，现具体总结如下: 一、强化护士长管理意识，努力提高护理管理水平 “打铁还要自身硬”，要想提升全院护理人员综合素质，护士长队伍的提高是非常重要的一环。今年以来，为尽快提高护士长管理水平，护理部组织护士长培训班四次，培训内容主要以《中医医院护理工作指南》为蓝本，侧重护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务“以人为本”精神的塑造。护理质量的持续改进。安排各科护士长到内一科、妇产科等先进科室观摩。年终组织护士长述职，在管理水平和技巧上达到相互交流，取长补短，以点带面的效果。除此之外，护理部悉心指导新上任护士长工作，今年新增护士长5名，针对新护士长缺乏管理经验的具体问题，护理部主任每天到临床一线跟班协助工作，指导交流，使她们尽快转换了角色，短时间内承担起了科室护士长管理的工作。 二、学习贯彻《中医医院中医护理工作指南》 自ⅩⅩ年起，护理部把《中医医院中医护理工作指南》的实施纳入重要议事日程。首先我们安排 名护士长去滦县卫校学习轮训 ，每期时限4周，从中医理论到临床疾病辩证施护，达到基本掌握的程度，院内每科室开展小讲课每周一次，护理部组织业务学习每月一次，对护士、护士长、高年资高职称护士分层培训，使临床护士对本科常见病均能做到辨证施护。每科开展2-3项中医护理项目，护理人员都能熟练掌握，运用自如。 三、强化安全意识，消除安全隐患 强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，年内护理部组织各科护士长查找安全隐患讨论会两次，各科护士长汇总本科潜在的安全隐患，上交书面材料一份，共查找护理安全隐患26条，并针对性制定了防范措施，增加了病人安全系数。各科室加强了对护理缺陷的重视程度，护理部组织原因分析，吸取教训，改进工作，限期整改。由于各科安全意识到位，防范措施健全，全年无严重差错和护理事故的发生。 四、加强“三基”及中医护理技能培训 由于医院规模不断扩大，新参加工作的青年护理人员居多，护理人员技术水平必须与临床新技术、新业务同步提高，护理业务技术培训势在必行。今年以来，护理部组织各种护理技术操作培训6次，首先对新上岗护士基础操作和仪器使用进行考核（静脉输液、吸氧、多参数监护仪、输液泵、微量泵、新生儿保温箱、洗胃机、呼吸机等），在以上几种操作考核合格的基础上，方能上岗。在基础护理技术操作方面，护理部实施“三基”“三严”的措施，日常培训与重点培训相结合。由于日常训练打下基础，今年“5.12”护士节，我院代表队参加ⅩⅩ区卫生局组织的护理技术大比武，在15家参赛单位中，取得了团体总分第三名的较好成绩。今年1月我院开始接收交通伤，在交通伤救治方面，我们经验不足，对此，护理部组织急诊科、外科、ICU护士长学习、汇总、制定了一整套抢救程序，加之仪器管理责任到人，确保完好率100%的有效前提，在每次收治群体交通伤，特别是救治重伤员方面，护理人员都能做到第一时间到达抢救现场，且工作有序，忙而不乱，有条不紊。一年来，成功配合医生参加重症交通伤救治1450例。无一例护理缺陷发生。 五、加强护理人员医德医风建设 在护理人员中，贯彻以人为本的服务观念，在日常工作中，使用文明用语，对患者甚至陪护家属均使用家庭式称谓，拉近了护患关系，病区每月召开工休座谈会，护理部每月向门诊输液大厅、各病区发放满意度调查表，满意度调查结果均在96%以上，对调查中发现的问题，由护理部进行调查、核实、分析，提出整改意见和措施。医院在护理人员中还开展了评选优秀护士、优秀护士长活动，对当选的护士长、护士大力表彰，并给予精神物质奖励，激励大家向身边的先进看齐，使她们学有榜样，赶有目标。为了更好的推动优质护理服务的开展，今年下半年我院还新增优质护理服务病房一个，把妇产科做为优护病房。明年准备继续增加优护病房数量，把优质护理工作引向深入。 六、成立护理文件质检室，进一步规范护理文件书写 今年3月份，我院成立护理文件质检室后，从细节抓起，对每份护理病历实行质检流程，即科室护士→护士长→护理质检室三级考评制，每月在护士长会上进行护理文件讲评，对不合格文件的责任者，与绩效工挂钩，确保不合格病历不归档。 ⅩⅩ年我们做了大量的工作，取得了一定的成绩，我们深知很多方面还存在着不足，需持续改进，如下列方面： 1、优护病房的开展还不够扎实规范，部分护理服务项目落实不到位。 2、对患者健康教育出院指导，某种程度上还不够连贯，不够专业。中医护理的成分还很不够。 3、突出中医特色方面还需进一步培训，从病