挣脱“大路货”产品怪圈.doc

挣脱“大路货”产品怪圈 ????一家快餐连锁店想提高奶昔的销量和利润，市场部遵循了惯常的做法：将顾客进行细分，在此基础上开始座谈，是应该做得浓一点，巧克力多一点，便宜点，还是量更足一点……然而，即便如此详尽地收集了客户需求并作出改进，奶昔销售却没有显著的提升。????这是很多企业面临的问题——投入在新产品研发上的资金，有3／4会因为产品的失败而血本无归。很多按照产品类型、价格或客户规模、消费心态来进行的市场细分计划之所以失败，原因就在于它们都是根据产品属性和客户属性分类的。凡是基于属性来分类的理论，揭示的都是属性和结果的相关联系。然而，只有当市场推广理论建立在基于情境条件分类的基础上，并合