迎检工作准备与应对技巧分解.ppt

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护理工作中的边检准备和应对 技巧 怀化市第一人民医院刘平芳 哇,又要来检查 要上毫,8 作业管理部I趴③K科 目录 一、准备工作 二、应检素质 三、答问技巧 准备工作 1、科室简介准备 2、环境的准备,“5S”管理的加强,死角的清理 3、按要求准备资料,以便追踪时检查 4、人员自身准备(职责、十知道、相关制度、预案 等) 5、策略准备 、应检素质 注重“首应效应” 1、着装整洁、大方得体 ÷2、保持微笑并主动迎检 主动打招呼:老师好!欢迎来指导工作! 作业管理部I趴③K科

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