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护理工作中的边检准备和应对
技巧
怀化市第一人民医院刘平芳
哇,又要来检查
要上毫,8
作业管理部I趴③K科
目录
一、准备工作
二、应检素质
三、答问技巧
准备工作
1、科室简介准备
2、环境的准备,“5S”管理的加强,死角的清理
3、按要求准备资料,以便追踪时检查
4、人员自身准备(职责、十知道、相关制度、预案
等)
5、策略准备
、应检素质
注重“首应效应”
1、着装整洁、大方得体
÷2、保持微笑并主动迎检
主动打招呼:老师好!欢迎来指导工作!
作业管理部I趴③K科
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