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《“物业+”服务规范 第 1 部分:社区文化》
团体标准编制说明
一、工作简况(包括任务来源、起草单位、主要工作过程等)
1、任务来源
为了弘扬中华民族优秀传统文化和艺术, 建设幸福美好社区, 提
高社区居民的生活品质和幸福感指数, 山东绿地泉物业服务有限公司
在长期的物业服务中积累了大量开展社区特色文化活动和服务的成
功经验,为了将基于物业服务下的社区文化活动服务进行全面推广,
由山东绿地泉物业服务有限公司作为牵头起草单位,广泛邀请全省、
市物业服务机构、 标准化技术和研究机构参与编制工作, 积极推进团
体标准制定工作,项目计划完成时间为 2020 年 6 月。
2 、起草单位
本标准主导起草单位:山东绿地泉物业服务有限公司
本标准参与起草单位:高质标准化院(山东)有限公司
本标准主要起草人: 温雪娜、冯淑蓉、 蒋传宝、孙琳琳、 阴文丽、
贾怀忠
3、标准编制过程
(1)起草工作阶段:
根据任务要求,山东绿地泉物业服务有限公司公司于 2019 年 10
月成立了标准编制起草工作组, 组织标准编制和协调工作。 标准起草
工作组制定了标准编制工作计划、 编写大纲, 明确任务分工及各阶段
时间进度。同时,标准起草工作组成员认真学习了 GB/T 1.1 —2009
《标准化工作导则 第 1 部分:标准的结构和编写规则》和 GB/T
24421.3-2009 《服务业组织标准化工作指南 第 3 部分:标准编写》 ,
结合标准制定工作程序的各个环节, 进行了标准结构和内容的探讨和
研究。
标准起草工作组经过 2 个月的广泛调研、 咨询,收集和查阅有关
资料,并结合山东绿地泉物业服务有限公司目前在社区文化服务方面
的经验和应用现状及物业服务未来发展趋势, 以山东绿地泉物业服务
有限公司的社区文化服务和管理标准为主要参考依据,于 2019 年 12
月确定了标准起草的总体框架和主要内容,并编写完成了团体标准
《“物业+”服务规范 第 1 部分:社区文化》的草案。 2020 年 1 月,
起草工作组在公司内部进行了草案的意见征求和研讨, 多次召开标准
制定调度会议, 经过反复修改和完善, 目前已形成了团体标准的征求
意见稿。
二、标准编制原则和主要内容
1、编制原则
本标准的制定工作遵循“统一性、协调性、适用性、一致性、规
范性”的原则,本着先进性、科学性、合理性和可操作性的原则,按
照 GB/T 1.1 —2009 《标准化工作导则 第 1 部分:标准的结构和编写》
和 GB/T 24421.3-2009 《服务业组织标准化工作指南 第 3 部分:标
准编写》给出的规则进行编写。
本标准主要引用了 GB 37487-2019 《公共场所卫生管理规范》
和 GB37488-2019 《公共场所卫生指标及限值要求》 2 项强制性国家
标准,并把相关要求纳入了本标准中, 使标准在使用时能够与国家强
制性要求保持一致,符合规范性的要求。
2 、主要内
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