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学 海 无 涯 大数据应用与案例分析 当下，”大数据”几乎是每个 IT 人都在谈论的一个词汇，不单 单是时代发展的趋势，也是革命技术的创新。大数据对于行业的用户 也越来越重要。掌握了核心数据，不单单可以进行智能化的决策，还 可以在竞争激烈的行业当中脱颖而出，所以对于大数据的战略布局让 越来越多的企业引起了重视，并重新定义了自己的在行业的核心竞 争。 在当前的互联网领域，大数据的应用已十分广泛，尤其以企业为 主，企业成为大数据应用的主体。大数据真能改变企业的运作方式吗? 答案毋庸置疑是肯定的。随着企业开始利用大数据，我们每天都会看 到大数据新的奇妙的应用，帮助人们真正从中获益。大数据的应用已 广泛深入我们生活的方方面面，涵盖医疗、交通、金融、教育、体育、 零售等各行各业。 大数据应用的关键，也是其必要条件，就在于IT与经营的融 合，当然，这里的经营 的内涵可以非常广泛，小至一个零售门店的 经营，大至一个城市的经营。以下是关于各行各业，不同的组织机构 在大数据方面的应用的案例，并在此基础上作简单的梳理和分类。 一、大数据应用案例之：医疗行业 Seton Healthcare 是采用 IBM 最新沃森技术医疗保健内容分析预 测的首个客户。该技术允许企业找到大量病人相关的临床医疗信息， 通过大数据处理，更好地分析病人的信息。 在加拿大多伦多的一家 资料 1 学 海 无 涯 医院，针对早产婴儿，每秒钟有超过3000 次的数据读取。通过这些 数据分析，医院能够提前知道哪些早产儿出现问题并且有针对性地采 取措施，避免早产婴儿夭折。 它让更多的创业者更方便地开发产品，比如通过社交网络来收 集数据的健康类App 。也许未来数年后，它们搜集的数据能让医生给 你的诊断变得更为精确，比方说不是通用的成人每日三次一次一片， 而是检测到你的血液中药剂已经代谢完成会自动提醒你再次服药。 二、大数据应用案例之：能源行业 智能电网现在欧洲已经做到了终端，也就是所谓的智能电表。在 德国，为了鼓励利用太阳能，会在家庭安装太阳能，除了卖电给你， 当你的太阳能有多余电的时候还可以买回来。通过电网收集每隔五分 钟或十分钟收集一次数据，收集来的这些数据可以用来预测客户的用 电习惯等，从而推断出在未来2~3 个月时间里，整个电网大概需要多 少电。有了这个预测后，就可以向发电或者供电企业购买一定数量的 电。因为电有点像期货一样，如果提前买就会比较便宜，买现货就比 较贵。通过这个预测后，可以降低采购成本。 维斯塔斯风力系统，依靠的是BigInsights 软件和IBM 超级计算机， 然后对气象数据进行分析，找出安装风力涡轮机和整个风电场最佳的 地点。利用大数据，以往需要数周的分析工作，现在仅需要不足1 小 时便可完成。 三、大数据应用案例之：通信行业 XO Communications 通过使用IBM SPSS 预测分析软件，减少了将 资料 2 学 海 无 涯 近一半的客户流失率。XO 现在可以预测客户的行为，发现行为趋势， 并找出存在缺陷的环节，从而帮助公司及时采取措施，保留客户。此 外，IBM 新的Netezza 网络分析加速器，将通过提供单个端到端网络、 服务、客户分析视图的可扩展平台，帮助通信企业制定更科学、合理 决策。 电信业者透过数以千万计的客户资料，能分析出多种使用者 行为和趋势，卖给需要的企业，这是全新的资料经济。 中国移动通过大数据分析，对企业运营的全业务进行针对性的 监控、预警、跟踪。系统在第一时间自动捕捉市场变化，再以最快捷 的方式推送给指定负责人，使他在最短时间内获知市场行情。 NTT docomo 把手机位置信息和互联网上的信息结合起来，为顾 客提供附近的餐饮店信息，接近末班车时间时，提供末班车信息服务。 四、大数据应用案例之：零售业 我们的某个客户，是一家领先的专业时装零售商，通过当地的 百货商店、网络及其邮购目录业务为客户提供服务。公司希望向客户 提供差异化服务，如何定位公司