活动设计方案之化妆品产品培训设计方案.doc

化妆品产品培训方案 【篇一：化妆品形象培训讲师培训方法】 培训方法 针对不同群体的培训 一、团队培训 针对于省级代理商，拥有专业的销售团队的培训。专业知识、化妆 技巧、销售技巧、对产品知识，竞品的资料都有详细的了解。在培 训这样的团队，我们需要以补充式和人性化的方法来对其进行培训。 a：互动的方式进行（首先询问了解大家的工作经验，了解的品牌） b：强调团队的重要性 (做团队比赛的游戏，让大家知道团队的能力 要大于每个人的能力 )，这样才能使每一次的工作都有很大的效益 c：团队人员了解产品，对产品进行使用（在使用的过程中询问对产 品初步的了解并关联公司的背景和知识进行补充说明） 补充说明： 1 深度 *对化妆品行业的分析、以及专业知识 *对皮肤知识、皮肤问题的初步认识，不同肌肤的区别 *化妆品英语 （基础） *行业分析（各品牌的理念，热销系列 /单品，销售政策） *化妆品发展史（针对每个时代的不同） 2 品牌意识 *与其他品牌的差异（普遍品牌：美宝莲、卡姿兰、玛丽黛佳、爱丽、 兰瑟、mybox ） *分析每个品牌与自己品牌的区别（产品质量、理念、销售政策、以 及产品规格，价格、季节性的主打产品，代言人的风格） 3 品质认可 *销售过程中对自己的品牌有信心，这样在销售过程中，与顾客的沟 通才是有力的，有说服力的。 *在不诋毁其他竞品的同时 分析竞品品牌的优势，劣势。（当顾客问 到与竞品的对比时要巧于回答） 4：库存分析（店里其他品牌与自己品牌） *该地区热销品牌、产品 *该店主卖单品分析（品牌广告主打单品效应） *该店每个品牌的滞销单品 总结以上几点合理分配自己品牌的热销产品和合理的库存（比如美 宝莲主打睫毛膏、眼线膏，玛丽黛佳主打睫毛膏和眼影，店员在介 绍时就可以连带 dodo 的底妆产品和卸妆产品） 二、店铺销售人员 针对于在各个精品店，或者柜台销售人员的培训。这部分人群的销 售经验很丰富，可是对于化妆技巧是很薄弱的。所以在培训过程中， 我们可以针对于化妆技巧以及产品知识与销售话语的结合进行重点 性的讲解。 1 化妆技巧 对于店铺销售人员，我们要对不同人的化妆技巧，对产品的使用进 行着重的讲解。包括在培训过程中，我们可以让销售人员互相练习， 以及一些化妆技巧的讲解。 2 产品知识（品牌意识） 店铺销售人员，对品牌意识的培训很重要。因为一个店铺里店老板 代理的品牌很多，如何让销售人员都来销售我们自己的品牌呢？ *dodo 品牌的优势 *与店员建立良好的友谊关系（包括留下对方的信息） *不断的与店员和店长保持长期的联系，以便每次询问工作的问题 3：知识与销售过程的结合 a: “你好，欢迎光临 dodo 彩妆，有什么需要了解的么？ ” b: “我看下 bb 霜” a: “您是想要什么效果的，我看您的皮肤底质还是很好的， dodo 有 一款四合一的 bb 霜非常适合您 ”（首先要学会观察顾客的皮肤状况， 最好是美导能一眼看出顾客的需求） b： “我皮肤就是有斑，想要自 然点别太白的，你这个是什么效果的？ ” a：“我可以给您试用下（单手体验 ;从卸妆霜开始，这样我们有机会 连带销售，如果顾客要求脸部试用就要半边脸体验流程），这个是 大米保湿卸妆霜，在韩国非常流行的卸妆方法，在给你按摩的同时 能很好的卸除掉皮肤深层的污垢，您看只需要湿纸巾一擦您手上还 是可以擦出脏东西的，这个是可以不再用洗面奶的，而且还可以当 营养霜使用，皮肤只有非常滋润了底妆才上了非常自然（顾客如果 没接触过底妆，就接下来打 bb 霜，因为再使用隔离有些顾客会觉得 麻烦）这款 bb 霜是韩国原装进口的，只需要黄豆大小就可以打得非 常均匀，还可以根据皮肤的温度调节适合您的颜色，您看下两只手 的对比（或者半边脸），皮肤是自然地透亮，不会假面，毛孔也遮 瑕的非常细腻，最后再用散粉定妆就更好了，这个红色恋人散粉是 dodo 最著名的明星使用的散粉，可以保证您一天从一而终的美丽， 这个也是我们要具备的，因为我们皮肤出油缺水了，工作八个小时 花妆就不好看了，您觉得效果怎么样呢？我觉得很不错 b：“这个可以补水么？我有斑，脸干啊，而且美白的东西不都干 么？” a： “您也可以带上大米保湿卸妆霜，大米的成分是很有营养的，以 前没钱的人不就是用淘米水洗脸美白淡斑，它就是针对干性皮肤设 计的，而且 bb 霜现在流行的是自然遮瑕，也省了你打隔离的时间， 多效合一还有 15 倍防晒，女人现在不能嫌麻烦，否则这辈子女人就 是输给了时间了，以后再用再多的钱也弥补不了了。您说是吧 ” b：“那我还要粉么？我的脸都这么干了 ” a： “这个定妆粉是所有品牌中最好的，它是透明散粉，有补水的效 果，因为主要就是防止脸部化妆，因为你的脸缺水才会干，您平时 使用的水乳两小时后肯定会流失的，所以这个很百搭，