房地产发展与人的需求变化.pdf

。 从心理学角度解读房地产几十年的发展 我喜欢我的专业心理学，但是我不想做心理咨询师，做学术科研学历不够，歪 打正着，从事了房地产咨询行业。但是，你们或许难以想象，我们认为不搭嘎 的两个学科或者行业也有着重要关联。原因很简单，心理学研究的是人类对这 个社会现象的反映，研究的是个体的行为和精神过程，说白了就是对人性规律 的研究。而房地产的发展是以客户、业主、消费者为基础的规律的反映，人类 心理需要的规律与房地产发展规律必定呈正相关。 人类的行为是由各种各样的需要决定的，这些需要有基本的生理需要，如 饥饿和口渴，还有心理上的需要，如个人成就感的追求。我们心理学上将这种 需要称作动机，大家都熟悉的大心理学家马斯洛（ 1970）将人的动机系统总结 成了一个经典理论，即马斯洛需要层次理论，这个理论将人的动机划分成了不 同的层次等级，只有低等级的需要被满足后高一层级的需要才能开始并影响你 的行为。 。 1 。 第一层级 —— 生理需要： 对食物、 水、氧气、休息的需要， 性欲表达的需要， 消除紧张的需要。 生理需要反映到房地产就是对居所的最直白的需求，即刚需。 小区只要能满足我衣食住行就行， 有吃饭的，有购物的，交通便利点的就行。 第二层级 —— 安全需要： 对安全、舒适、宁静、不害怕的需要。 这类需要反映到房地产上就是改善客户的需要，他们要求住的舒适，对环 境有一定的要求。 。 2 。 第三层级 —— 归属与爱的需要： 这是一种融入别人中间的需要， 与他人建立关系的需要， 爱与被爱的需要。 反映到房地产的需要就是更高改善的需要，中高端需求，这群人需要更多 的公共空间、交流空间，更多的休闲空间和元素，需要更加完善的邻里关系， 需要更加贴心的服务体系等等。 而在这一阶层的人群中，才会诞生所谓的邻里社区养老型客户以及管家服 务等等。 第四层级 —— 尊重的需要： 也是自信的需要，价值和能力感的需要，自尊和受别人尊重的需要，喜欢 自己，认为自己有能力和有效率， 以及去做能赢得别人尊重的事情。 这群人注重圈子和生活品质，也注重面子，他们对自己的居住场所要求也 相应变高，更多的人希望他们的小区里住的人都是高档次人群，有身份有地位 的，成功的。 他们喜欢跟别人有意无意的说起自己住在哪个小区，因为那是他们身份的 象征。这一层级的人更多的喜欢选择别墅社区，其实更有点土豪的意思。 。 3 。 而像旅游地产、休闲地产的客户过多的可能是这群人在买，他们喜欢炫耀 自己有多少房产来证明自己有能力，赢得别人的尊重。 第五层级 —— 认知需要： 对知识的需要，对理解的需要，了解新奇事物的需要。 这群人了解自己的过去，理解显示存在的状态，能够预测未来。这群人更 多的不是土豪，而是高知分子或高管和高官。 他们富裕，同时他们对新奇的事物有向往，他们不保守，他们喜欢稀奇的 事物，但他们对自己居住的小区会有更苛刻的要求，高科技住宅、有主题的、 有文化的住宅或商业可能会符合他们的口味。 第六层级 —— 审美需要： 对 秩序和美感的需要。