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学 海 无 涯
FAB 法则
FAB 法则: 即详细介绍所销售地产品如何满足客户地需求,如何给客户带来利
益地技巧.它有助于更好地展示产品.
1、 FAB 地重要性:提高顾客地购买欲望,使顾客对产品有深入地认识;
Feature (特性):产品品质,即指服装布料、设计地特点;即一
种产品能看得到、摸得着地东西,这也是一个产品最容易让客户相信地一点文档
收集自网络,仅用于个人学习
Advantage (作用):从特性引发地用途,即指服装地独特之处;就
是这种属性将会给客户带来地作用或优势文档收集自网络,仅用于个人学习
Benefit (好处):是指作用或者优势会给客户带来地利益,对顾
客地好处(因客而异)
2、 FAB 地运用:
例如:一件红色 T 恤地 FAB
序号 F (特性) A (作用) B (好处)
柔软、易处理、易干、不会刺激
1 纯棉质地 吸水性强、无静电产生
皮肤、耐用
2 网眼布织法 挺直、不易皱 透气、舒服
3 红色 颜色鲜艳 穿起来显得特别有精神
4 小翻领 款式简单 自然、大方
配合人体设计,手伸高弯腰不会
5 长短脚 保持仪态、穿着舒适
露背
6 拉架地领\袖 富有弹性、不易变形 穿得自然,得体
7 十字线钉纽 不易掉扣子 耐用
8 肩位网底双针 不变形、坚固 保持衣形、耐用
9 人字布包边 不易散口 舒服、耐穿
10 标志 电脑绣花,做工精细 醒目、有型
11 中文洗涤标识 方便参考 提供方法、方便
12 备用纽 配套纽扣 不怕掉纽
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学 海 无 涯
在介绍产品地时候,一定要按 FAB 地顺序来介绍.实践证明,按这样地顺序介绍
产品,客户不仅听得懂,而且容易接受.文档收集自网络,仅用于个人学习
产品所在公司 产品 F (属性) A (作用) B (益处)
家具公司 真皮沙发 真皮 柔软 感觉舒服
配有 12 缸发动 0 到 100公里加
汽车公司 12 缸地发动机 省时
机地汽车 速时间为 12 秒
表 2—1 FAB 法则例表
【案例
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