商城安全管理方案.pdf

. 万饰城一期安全、清洁管理方案 万饰城位于惠州市河南岸演达二路， 第一期占地面积约 15,000 平方米，建筑面积 35,000 平方米，主要经营装饰材料，是惠州市最大、最高档的装饰材料专业市场之一。 首层进出商城的大门有两个，即主入口和后门；左右两侧各有四个消防通道出口；后面 除出入口大门以外， 另有三个消防楼梯出口， 正面有两个消防楼梯出口。 除此之外， 另有四个 电梯出入口，两部观光梯，两部货梯。可谓四通八达，安全管理方面有一定的难度。商城配置 了消防监控和闭路监控，通过控制中心，可以观察到各主要部位的情况。 商城内地面清洁面积约 12600 平方米，地面材料为地板砖；六个公共卫生间，卫生间需 配置洗手液、卷纸、擦手纸、哄手机、樟脑丸、空气清新剂。六部电梯，其中两部扶梯，四部 垂直体；商城外需清洁的部位主要有广场、道路、停车场以及绿地。 一、 安全管理 1、正、后门的管理 （1）、要有礼貌地对待顾客，需要是对顾客提供帮助。 （2）、观察顾客的自带物品是否与商城内的物品相似， 如相似应通知有关部门和岗位， 以免发 生误会。 （3）、禁止衣冠不整者、携带易燃易爆物品者进入商城。 （4）、对形迹可疑的人进行观察，必要时进行盘查。并用对讲机向有关岗位通报。 （5）、对在正门口打架、斗殴、闹事者进行劝阻、驱出管辖范围或报 110。 （6）、监管前后五个消防通道。 2、左右两侧的管理 （1）、对商场两侧进行不定时巡逻， 及时发现问题及时处理， 不能处理的及时将有关情况上报 或反映给相关人员； （2）、巡逻时， 发现从消防通道携带商城内物品外出， 要检查售货发票或收款收据是否与携带 物品一致，如不一致，立即通知商城有关部门进行处理。 （3）、夜间或非营业时间巡逻要检查消防通道及窗是否关好。 到营业时间要全部打开消防通道。 （4）、消防通道门口禁止堆放任何物品，发现堆放要及时制止，并责令其搬开一定的距离。 （5）、保持与监控中心的联系，及时响应监控中心发出的指令。 3、停车场的管理 . . （1）、指挥机动车辆按规定行驶和停放，保证消防通道畅通，防止交通事故发生； （2）、检查停放在管辖区内的车辆外观有没有破损， 车辆的门窗是否关好， 出现异常应立即与 车主取得联系； （3）、监控商城的购物手推车， 手推车一律不准带出广场， 并及时把购物手推车送回商城， 防 止丢失； （4）、主动帮助有需要帮助的顾客，如：搬动重物、撑雨伞等； 4 、闭路监控的管理 闭路监控系统是在重要的场所或部位安装摄像机，是保安人员在室内同时监视到多个部 位的情况， 大大加强了安保的效果。 监视人员在画面上看到异常情况， 马上通知离事发地点最 近的保安人员， 保安员立即赶到现场， 制止行为的发生或避免造成经济损失。 同时，还可对现 场录像， 录下现场的情况， 以供事后重放分析。 为保证系统的正常使用和延长使用寿命， 必须 加强系统地维护与保养。 闭路监控系统地维护与保养： （1）、每周两次检查监视器功能是否正常，图像是否清晰。 （2）、每月一次检查摄像枪的供电电压是否在正常范围， 摄像枪拍摄的角度是否符合预定要求。 （3）、每月检查一次摄像枪外壳是否有锈蚀， 视窗的玻璃是否被污染， 机壳内是否有积水、 积 尘。 （4）、每月清洗一次录像机的磁头，并检查录像的效果是否达到要求，回放图像是否清晰。 （5）、每月检查一次切换器、分割器的功能是否正常。 （6）、每月检查保养一次矩阵器。 （7）每两个月检查一次信号线路是否