蒋海萍汽车营销技术项目十.ppt

项目十 汽车电子商务 目前，人们对电子商务的概念理解不同，因此电子商务的实施模式 也千变万化。对我国汽车行业来说，面对着国内外的巨大竞争力和国外 汽车厂商电子商务的成功运用，实施电子商务模式已经成为各大汽车集 团的共识。 项目导入 ? 了解汽车电子商务的优劣势。 ? 了解使用汽车电子商务人群的 特点。 ? 熟悉汽车电子商务所存在的问 题及解决方案。 最终目标 促成目标 ? 通过本项目的学习，对于汽车 电子商务有一定的了解，能够 通过利用汽车电子商务购买人 群的特点，在以后从事工作当 中，可以重点投入到购买比较 多的人群。 任务一 汽车电子商务的基本知识 一、引导案例——吉利汽车入住淘宝商城 吉利上淘宝商城卖汽车，并且一分钟就卖出了 300 辆，应该算继 2010 年 3 月吉利汽车 18 亿美金收购沃尔沃后，第二次爆出大新闻。 2010 年 12 月 6 日，吉利汽车 正式进驻淘宝商城开启旗舰店， 成为淘宝商城上首家汽车销售 企业。 一、引导案例——吉利汽车入住淘宝商城 网购已经成为主流的生活方式，作 为大众消费品的汽车也进入了网购时代。 那么， 汽车行业在电子商务领域有哪些 优劣势呢？ 二、相关知识 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化，即交易各方以 电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何 形式的商业交易，是一种现代商业方法，这种方法通过改善产 品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和客 户降低成本的需求。 通过电子商务，交易双 方可以随时进行销售信息的 传递和反馈，并且进行双向 互动，极大地缩短交易时间。 同时，还可以通过网络广告 宣传、介绍产品。 （一）汽车行业应用电子商务的优势分析 1 ．汽车工业在国民经济中的地位有利于电子商务 的应用 2 ．汽车工业行业特点适合电子商务的应用 3 ．汽车工业产品特点适合电子商务的应用 （二）汽车行业应用电子商务的劣势分析 1. 消费者的消费观念和 能力不利于电子商务的应用 2. 网络交易的安全问 题制约电子商务的发展 三、任务实践—— 对网购的想法 同学们通过自己平时网上购物的经验，谈一谈自己的想法。 例如，网上购物的优势或者劣势，又或者提高网上购物的方法。 任务二 汽车电子商务的模式分析 一、引导案例—— smart 搭乘淘宝网快车 9 月 9 日上午 10 点，淘宝聚划算上的奔驰团购如期开团， 在众多网友的关注下，出售件数直线攀升，原本计划持续 21 天的团购活动，竟然 3 个多小时就销售一空。 奔驰（中国）方面表示， “ smart 希望通过搭乘淘宝网 购的快车，以最 In 的方式走入 车迷生活。” 一、引导案例—— smart 搭乘淘宝网快车 这次团购活动给汽车等高端品牌的 线上营销模式提供了很好的思路和范例。 那么， 汽车行业电子商务有哪几种模式？ 二、相关知识 对汽车企业而言，真正的电子商务是利用以 Internet 为核心 的信息技术，进行商务活动和企业资源管理。 它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建 一条畅通于供应商、企业内部、经销商、客户之间的信息流， 并通过高效率的管理、增值和应用，把供应商、企业、经销商、 客户连接在一起，形成企业供应链。 电子商务的核心 企业上网宣传 企业网上市场调研 企业与分销渠道网络联系模式 企业网上直接销售模式 供应链网上营销集成模式 汽车行业电子商务的应用一般可分为 5 个层次。 （一） B2B 模式 B2B 即为 B to B ，其全称为 Business to Business ， 是指企 业对企业的电子商务形式。汽车行业 B to B 的电子商务中心模 式主要用于改善汽车生产商和零部件供应商的关系，通过集成 供应链的上游企业，达到降低采购成本和提高效率的目的。 （二） B2C 模式 B2C 即为 B to C ，其全称为 Business to Customer ， 是指企 业对消费者的电子商务形式。这一模式不是现在汽车电子商务 的主流。但它营销方式的特殊性，使得它在汽车销售方面仍有 一定的优势。 （三）供应链集成模式 在汽车行业实现电子商务，就是要高效率地管理企业的所有 信息，创建一条畅通于供应商、企事业内部、经销商、客户之间 的信息流，把他们紧密地连接在一起，形成供应链。只有这样， 才是实现了真正意义上的电子商务 —— 供应链集成模式电子商务。 在这一模式中，汽车的销售模式削弱了传统销售渠道的中间 环节，汽车生产厂商从传统多级销售体系的身后走出来，直接面 对消费者。通过与消费者的联系，掌握顾客信息，提供符合消费 者需要的汽车和相关服务，形成批量定制。 三、任务实践—— 日常的网购模式 在平时的生活中，同学们或多或少的都会网上购物，那么， 这是属于哪种模式呢？ 任务三 我国汽车电子商务现