xx电子有限公司合约审查程序.pdf

xxxx 电子有限公司 规 范 文件编号: 合约审查程序 制订: 页次(PAGE): 、目的 在确保业务报价签定时﹐保障本公司及客户之利益兼顾的合理性，及产品符合法令 法规及客户的 要求。 、适用范围 本程序适用于业务对本公司制造生产之产品及委托采购订购之产品。 、权责 报价单之签署及解约﹕业务主管。 报价单之提出﹕业务部。 客户对产品 项目要求的审核 、定义 报价﹕本公司对客户之报价及合约签订系以报价单代替合约作为合约审查执行 之依据。 现有规格变更﹕是指订单规格变更为己量产之产品。 新规格变更﹕是指订单规格变更为未经量产之产品。 、作业内容 订定业务接单作业流程如附件一。 客户数据建立 业务对和本公司有业务往来之客户及台湾公司集团应建立《客户数据一览 表》经业务主管核准后影印一份交财会部存档。 业务对于本公司无直接来往﹐但有扩展潜力之客户亦可优先建立客户数据， 以作为未来客户开发业务之依据。 业务对本公司有业务往来的客户，有不同 要求的作汇总并存档处理。 提出报价 本公司制造产品及客户委托本公司开发模具之报价由台湾母公司业务部负 责处理。 处理结果经对方同意并下订单时﹐由母公司业务部 订单通知本公司业 务部﹐依 节作业对方指母公司客户。 若有需要由业务部负责报价的﹐则由业务部依 节作业。 xxxx 电子有限公司 规 范 文件编号: 合约审查程序 制订: 页次(PAGE): 业务在提出报价时﹐应填写《报价单》经业务主管核准后﹐向客户报价。 客户如同意本公司报价时﹐可要求客户在有效期限内回复或以下订单 方式表示同意其要求。 客户如对本公司报价有异议时﹐由业务负责与客户协商﹐并依协商结 果重 新报价 客户确认﹐如协商无结果或客户无任何回复时﹐此《报价 单》至重新报价前仍有效。 如业务不同意客户提出之价格或协商之价格时应呈业务主管处理。 客户样品制作﹕ 依《样品制作管制程序》实施。 产品工程数据制作及发行： 依《文件与数据管制程序》实施。 业务接单 客户的需求﹕ 业务部接到客户传真或书面订单时﹐应确认及了解﹕ 客户订单所指明包括交货与售后的需求。 客户订单虽未明确指定﹐但为接单时必需理解的指定或使用目的的需求。 与产品有关法令与法规的需求。 公司在接单时的任何额外之需求。 客户的 需求 对客户订单之需求包括额外之需求﹕ 与规格有关﹕应依 节作业。 与价格有关之需求﹕应依 节作业。 与交期﹑数量有关之需求﹕应依 节作业。 其它额外之需求﹕如有关环保、运输﹑包装﹑检验报告等之额外需求时﹐ 应依客户要求作业。 业务部于接到客户电话订单通知时﹐填写 《电话接单记录表》与 《销售订单》 ﹐经生管审查交期、工程审查 要求及业务主管核准后﹐依客户别登录在 xxxx 电子有限公司 规 范 文件编号: 合约审查程序 制订: 页次(PAGE): 《业务接单记录表》内