金正昆讲礼仪培训商务礼仪家讲坛.ppt

商 务 No Protocol, No successful cause 现代人为什么学礼仪? 第一代表企业形象 ¤塑造组织形象 ¤传播沟通信息 口提高办事效率 a“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁” 荀子 第二提升个人素质 “为人子方少时,亲师友习礼仪” 三字经 “不学礼,无以立” 口言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风 度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社 会的法律、社会道徳、行为规范的遵守程度的 外在体现。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工 以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且 更需要有良妤的精神风貌。请大家记住,员工 的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的 是 No Protocol. No successful cause 没有礼仪就没有事业的成功! 礼仪的核心是什么? 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之 本,也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 自尊 ■首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业 有专攻” ■第三要尊重自己的公司。