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急诊科护士新年计划
20XX 年的一年中,我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳,
坚守在急诊的第一线, 我们的付出取得了良好的成果, 受到许多病人
的拥护与认可。新年的来临,我们都制定出了 20XX年护理工作计划,
时刻警示我们更是一刻也不能放松,因为 20XX年是我院 二甲 评审
后重要的一年, 也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一
年。这一年我们将全面落实科学发展观,以急诊发展作为第一要务,
凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力,
加强急诊管理,提高医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医
疗体系更加规范化, 加快我院急诊发展。 现将急诊科护理工作计划如
下:
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下, 以党的 XX大精神为指导, 以做好
新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标, 以维护健康, 关爱生
命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、
医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1 .医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复
审整改工作,围绕 质量、安全、服务、价格 ,狠抓内涵建设。要进
一步加强急诊急救专业队伍的设置, 进行急诊医学知识的学习, 了解
急诊急救在当前社会的重要性, 稳进急诊急救队伍。 完善急诊、入院、
手术 绿色通道 使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善 24 小时
急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的
规范。协调临床各科对急诊工作的配合。 对大批量病员有分类管理的
程序。立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后安全
入院。加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协
作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到 98%以上。
2 .质量管理。
很抓 三基三严 ,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、
抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接 - 班制
度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗
程序。加强运行病历的考评, 重点检查与医疗质量和患者安全相关的
内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小
查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情
变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。
3 .设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理,及时发现问题
排除故障,使抢救设备的完好率达到 100%。加强训练规范使用,使
医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保安全运行,以满足患者急救
需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达
到高级水平。
4 .服务态度
要抓优质服务工作。 坚持以病人为中心, 深入开展创建 优质服务
示范岗 活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实
医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、
总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。延伸服务范围,保证服务
质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和 - 谐医患关
系
5 .培训工作计划
要制定各级各类人员培训考核计划,加大在岗培训力度,有计划
的开展中医药继续教育项目。 加大对各级医师培训效果的考核。 采取
多种形式,分层次、有重点地对全体职
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