4s店会员卡活动设计方案.doc

4s 店会员卡活动方案 【篇一：会员策划方案】 延安蓝天福海福特车主俱乐部会员手册 一、总则 俱乐部名称：延安蓝天福海福特车主俱乐部（简称 “福特车友汇 ”） 俱乐部宗旨：以车会友 志趣相投 促进交流 分享快乐 俱乐部服务：秉承 “以客为尊 ”的信念，遵循 “每一次的用心服务都能 让您完全满意 ”的服务理念，提供全方位、 高效、高品质的用车服务和贴心关怀售后服务。 二、会籍说明 1、会籍管理 延安蓝天福海福特车主俱乐部会员分为积分会员（普通卡）、储蓄 会员（钻石卡、白金卡、 金卡），车主按个人意愿进行申请。 2、 储蓄金额用途： 会员卡同时可用于储值，储值金额限用于支付在蓝天福海福特售后 服务部的机电维修 /保养/购买精品。充值费 用，不能取现金或转出， 不能用于保险公司理赔项目费用。充值金额当天即可使用。 3、会员 资格实行说明 为方便您享受会员权益，在您成为延安蓝天福海福特车主俱乐部会 员的同时将得到会员卡一张，会员本人凭 会员卡享受相应的会员专 享服务（详见第三章 —会员专享），为保证您正常享受会员权益， 请妥善保管您的会 员卡。 3、会员身份有效期限 ※会员身份有效期： 2 年。 ※有效期内续费充值需以百元整数为单位进行充值，充值金额当天 即可使用。 ※会员卡每次充值金额不可低于 500 元。 ※会员升级的需按金卡 /白金卡 /钻石卡的级别预存相应的金额。 特 ★ ”表示肯定四、会员积分使用 1、会员积分的作用 会员在我司的消费按相应的积分奖励进行积分，请会员在消费前出 示会员卡，积分由系统自动统计积分。（ 1）消费价值： 1 分=1 元 （rmb ）。 （2）消费范围：兑换我司装潢区内的同等价值物品。 2、积分权限 （1）会员积分不得转换成现金。会员服务及权利仅供会员本人使用， 不得转让。 （2）积分有效期为 2 年。会员 1 年的客户电话通知领取 小礼品。（积分不同，礼品等级不同） 3、积分查询 会员出示会员卡到我司收银前台查询积分。 五、会员权益与义务 1、 会员须知： “福特车友汇 ”会员服务仅供会员个人及登记车辆使用。每个会藉仅 限登记一辆您所拥有的福特车型。 会员卡不得涂改，会员卡内信息最终以会员系统记录为准，会员卡 活动与其他店内优惠项目不能同时享有。 会员消费和兑换记录以系 统最新显示为准，对系统错误造成的积分错误须调整至正确，造成 的不变请您理解。 正常在 4s 店定期保养。 续保金额不得积分。 会员到期后，需提前 3 个月于客服中心办理续会申请（可电话申请 或者到店申请） 0911-8875201 ，客服中心将在 1 个月内办理好续会 手续，并电话通知到每位尊贵会员，有效期结束后但没有续会的， ,3 个月内可以继续使用原积分，超过 3 个月未续会则积分清零且视为 自动退会。 2、积分获取： 会员本人持卡消费或参加指定活动时可获取积分奖励，当使用积分 抵现金消费时，积分抵消部分将不再获得新的奖励积分。 5、积分消 费： 在您使用积分进行兑换或消费产品与服务时，需会员本人出示会员 卡。 4、为确保会员权益，请您认真填写入会申请表并确认信息真实有效。 您的个人资料，延安蓝天福海福特车主俱乐部将用来进行积分和专 项服务的运作管理。 5、若会员信息发生变更（如车辆、牌照、地址、电话、电邮等）有 义务及时到我司客服部进行变更和确认。 6、会员参加俱乐部活动， 必须遵守俱乐部的活动规则，服从俱乐部的管理；会员有责任和义 务维护俱乐部形象，积极向社会各界宣导俱乐部健康向上的理念和 服务宗旨。不得恶意损害 “福特车友汇 ”声誉及其他会员合法权益。 5、 首次申请会员卡需收取工本费 50 元，若不慎丢失，应及时携带本人 身份证明和车辆行驶证明到我司办理补办手续，并补交会员卡工本 制作费 100 元 【篇二：汽车 4s 店会员俱乐部章程】 会员章程 目 录 1. 公司介 绍 ....................................................................................................... ................ 2 2. 会员管 理 ....................................................................................................... ................ 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 会员资 格 ...........................................................................