天猫旗舰店营销活动策划.pdf

精品文档 营销活动策划 引言：随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充 值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务 已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。 1、锁住消费者的心。 锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情” ?为产品 动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也 就是还没决定要不要买你的产品。 2 、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了 解，针对性的做活动营销策划。 3、让消费者只关注价值，忘记价格。 提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就是让消 费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。 4 、体现品牌个性化的核心价值。 没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产 品没有竞争力，容易被人家模仿。 。 1欢迎下载 精品文档 营销活动策划执行图 美工部：制作详情页 美工部：店铺设计 客服部：售前、售中、售后 策划部：撰写方案 推广部：推广方案 内部审核 内部讨论 策划部：警急预案 移动审核 行业分析 上线 执行部门 执行大纲 执行内容 策划部 撰写方案 活动背景 目的 人群 经费预算 紧急预案 人为失误、物流受阻、商品断货 美工部 宝贝详情页 编辑人员制作宝贝（入库） 店铺设计 美工制作页面详情页（备份） 客服部 售前 客服短语、快捷回复，常见问答 售中 未发货前出现退换货处理方法 售后 发货后，七在无理由退换货 推广部 免费推广 标题的优化、回头率 站内推广 直通车、钻展、天猫促销 站外推广 微博、微信、淘宝客、第三方平台 。 2欢迎下载 精品文档 一、前期分析 1、行业分析 1.1 、天猫行业数据分析： 随着互联网的快速发展， 现今中国 的网络购物呈现快速增长的势头，预计在 2014 年网络购物者的数量 将增长至 3.4 亿人以上， 在这种增长势头背景下， 电子商务这种商务 模式已经变成营销方式的一次重要革命。 1.2 、旗舰店后