维护消费者的权利。.pptx

维护消费者权益;;教学目标;1、消费者为什么要炼就一双“慧眼”？怎样炼就一双“慧眼”？ 2、消费者的合法权益受到侵害时应通过哪些途径加以解决？ 3、什么是侵害消费者权益的行为？;为什么消费者要炼就一双“慧眼”?;怎样炼就一双“慧眼”？;;;请认真观察下面几幅图片，思考这些行为侵犯了消费者的什么权利？;熟人推荐的……;;新瓶装旧药;;面对社会上存在的这些侵权现象，我们储备维权相关的知识了吗？请说出来与大家分享。 遇到这种现象你准备怎么办？;我国关于保护消费者权益的法律法规和政策;考考你自己（1）;　我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定了消费者享有哪些权利?;　消费者在购物时为什么要索取发票?;消费者应向谁索赔？;　　某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。 （1）材料中书店的行为侵犯了消费者什么权利？ （2）怎样看待这位同学的维权经历？ （3）该同学正确的维权途径有哪些？ ;（1）侵犯了消费者公平交易权和依法求偿权。;本课知识梳理;选择题;2、春节将至，不少家庭选择了在酒店吃年夜饭。如果你家在饭店吃年饭结账时，帐单上收费多了数十元，服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你应该（ ）①拒绝付款，找饭店经理理论②照单付款，不做任何追究③照单付款，然后向有关部门投诉④拒绝付款，将饭店服务员打一顿A、 ① ③ B、 ② ③ C、 ① ④ D、 ③ ④;3、“徒法不足以自行”。下列选项中对这句话理解正确的是（ ）A、法律也不能够约束所有人B、有没有法律无所谓，关键看自己的自我约束C、作为消费者，只要自觉遵守法律，在消费过程中就不会受到侵害D、法律赋予消费者权利，我们自身也要有权利意识和自我保护意识;出谋划策;经营者：;;挑战赛;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Saturday, June 13, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:42:3408:42:3408:426/13/2020 8:42:34 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2008:42:3408:42Jun-2013-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:42:3408:42:3408:42Saturday, June 13, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2008:42:3408:42:34June 13, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 六月 20208:42:34 上午08:42:346月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:42 上午6月-2008:42June 13, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/13 8:42:3408:42:3413 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:42:34 上午8:42 上午08:42:346月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/13/2020 8:42:34 AM08:42:3413-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/13/2020 8:42 AM6/13/2020 8:42 AM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13-Jun-2013 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 13, 202013-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2008:42:3413 June 202008:42