移动商务优缺点.docxVIP

移动商务平台就是电信运营商在此基础上为其用户提供的一个范围更广、 使用更方便的信息 交换平台；它把手机的功能从简单的通话扩展到了集处理电子邮件等功能在内的互动沟通形 式，从而使用户能够方便地进行各种信息的交流；同时也增加了用户对电信运营商的依赖， 达到增加运营收入和增加用户忠诚度（用户粘性）的目的。 简单地说，用户通过手机除了可以进行通常的通讯联络以外， 还可以通过电信部门提供的特 殊服务进行以前无法作到的电子信息的沟通：用手机收发各种形式（文字、语音、表格、图 片等格式）的电子邮件；用手机直接与电脑实现实时信息传递； 通过手机对不便记忆的信息 进行检索；甚至把手机作为工作、生活中不可缺少的与他人进行交流的统一消息门户。 移动商务平台能够帮助用户解决许多实际问题： 1、可以比电脑更快捷地收发和处理电子邮件等信息，不受时间、空间及设备限制，真正实 现实时处理邮件，解决了商务人士离开电脑后无法快捷处理电子邮件的难题； 3、作为统一门户平台享受各种移动信息服务 。 移动运营商从移动商务平台得到的收益： 加强了高端用户的忠诚度，同时对新用户具有很强的吸引力； 增加了企业用户的黏着力，达到捆绑大客户的目的； 有效提高运营商收入，用户月平均 ARPU值增加10元以上； 便于推出各种增值业务； 简介 移动商务 它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。移动商务 [1]是指通过移动通 讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式 。移动 商务是商务活动参与主体可以在任何时间， 任何地点实时获取和采集商业信息的一类电子商 务模式，移动商务活动以应用移动通讯技术和使用移动终端进行信息交互为特性。 由于移动 通讯的实时性，移动商务的用户可以通过移动通讯在第一时间准确地与对象进行沟通， 与商 务信息数据中心进行交互， 使用户摆脱固定的设备和网络环境的束缚最大限度地驰骋于自由 的商务空间。 新一代的移动商务系统采用了基于 SOA架构的webservice 、智能移动终端和移动 VPN 技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。 第三代移动商务系统同时融合了 3G移动技术、智能移动终端、 VPN、数据库同步、身份认 证及Webservice 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术， 以专网和无 线通讯技术为依托， 为电子商务人员提供了一种安全、 快速的现代化移动商务办公机制。 数 码星辰的移动商务软件[1]是新一代移动商务系统的典型的代表” [ 5])它采用了先进的的 自适应结构可以灵活地适应用户的数据环境，并可以适应于包括移动办公、移动 CRM、移 动物流、移动银行、移动销售、移动房地产等所有的商务应用，具有现场零编程、高安全、 部署快、使用方便、响应速度快的优点。该系统支持 GPRS、CDMA、EDGE一所有制 式的3 G网络。 移动商务WAP平台功能 (1 )、展示功能 在企业 WAP上展示图文并茂的信息，可让您的客户进行全方位的了 解，向客户传播企业的形象、实力等。 (2 )、陈列功能 通过企业 WAP上完善的产品介绍，可以让您的产品突破时间、空间 的限制走进客 移动商务 户生活。 （3）、导购功能 为用户提供在线咨询和帮助，让企业和访问客户亲密交流，用户直 接可以在线订单。 5） 、营销功能 企业WAP上的短信群发、准告的服务优势，让企业的品牌，快速、精 确定位的传播，是企业开展“移动定向营销”的最佳选择。 （ 6） 、支付功能 使手机变成新的金融及身份辨识工具，通过 WAP上的无线支付功能, 为企业、个人提供更安全、更可靠的个性化的服务。 （ 7） 掌上娱乐 WAP上更多的游戏、动漫、时尚、生活等休闲娱乐世界，更便捷的操作 方式，让您随时随地畅想移动所带来的无限生活的乐趣。 流程 1 .移动商务流程之： 移动营销和促销 电子商务和移动商务市场竞争激烈，如果能拥 有稳定可靠的电子商务和移动商务营销策略，公司将占有极大的市场优势。 移动商务流程之：移动无线广告 移动无线广告的成功实现需要内容提供商、广告客 户和媒体建立一个系统，该系统能在正确的时间、正确的位置将广告展现在客户面前。 移动商务的价值 移动商务流程之： 移动客户关系管理 移动客户管理系统 mCRM 突破传统客户关系 管理系统的局限，为客户提供定制的、基于现场的实时服务。 和争取新客户相比， 保住客户 的成本要低得多。 移动商务流程之： 移动客户关系管理 移动客户管理系统 mCRM 突破传统客户关系管 理系统的局限，为客户提供定制的、 基于现场的实时服务。和争取新客户相比，保住客户的 成本要低得多。 5.移动商务流程之：移动商务安全 移动商务的挑战之一就是安全问题， PC网络安防手