{售后服务}现代服务业与.pdfVIP

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2020-09-18 发布于黑龙江
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{售后服务}现代服务业与 1.1.1. 发展趋势趋势之一：服务整合与创新(mashupinnovation) ：将分散的多项服务通过某种途径整合在一起，形成新的服务，并向外提供。例如下图：将芝加哥警察局所提供的犯罪记录查询服务与 Google 地图服务证和在一起，形成了可视化的犯罪区域查询服务，得到了用户的欢迎。趋势之二：服务外包 (ServiceOutsourcing) ：借用了经济学里的 “比较优势”(ComparativeAdvantage) ，社会分