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北京移动 / BCG
集团用户处理方案项目
用户访谈纪录
访谈单位： 华联集团
日期：
时间：
被访者： 缑斌涛（华联集团中商股份，行政经理）
访问者： BCG——殷婷
北京移动——未立明
具体访谈纪录：
华联情况介绍：
华联集团关键结构最近经过一次调整，关键由三部分组成，包含关键经营百货业中商股份，零售连锁业华联超市，和部分和房地产、贸易投资相关行业
华联集团多年来和IBM合作亲密，IBM花了两年时间从华联器材供给商逐步转变成处理方案提供商，并和麦肯锡一起为华联提供营销战略方面咨询
感爱好业务：
1．小额支付：
据华联统计，超市消费者中有15%-20%只购置50元以下商品，而大家购物习惯是，对于小额购置，往往不愿意经过存包、款台排队付款等等一系列复杂程序，而是为了避免麻烦，往往就在零售小店里购置。这造成了超市一定利润流失。华联期望和移动合作，开发对小额日用具移动支付。
就这一需求，缑先生已和北京移动大用户部同事谈过，移动认为不可行。
2．会员管理和供给商管理：
华联期望能够经过移动手段对会员进行细分化管理，同时也把供给商放入华联联络网络中，进行有效消息沟通和合作
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